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    华为儿童手表离线位置不更新/更新不及时
    适用产品: 华为儿童手表 5,华为儿童手表 5 Pro 感光炫彩版,华为儿童手表 5X Pro,华为儿童手表 5 新耀版,华为儿童手表 5X,华为儿童手表 5 活力版,华为儿童手表 5 Pro
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    华为儿童手表离线位置不更新/更新不及时

    儿童手表型号

    离线定位能力

    备注

    儿童手表 5X Pro

    支持无网/关机离线定位,关机后能持续保持离线定位能力约48小时内

    电量耗尽或周围没有其他华为设备上报将无法获取离线位置

    儿童手表 5 Pro

    支持无网/关机离线定位,关机后能持续保持离线定位能力约5天内

    儿童手表5/5X

    当手表欠费无网络 / 进入网络盲区,支持无网离线定位

    不支持关机离线定位,手表关机后将无法获取手表离线位置

    华为儿童手表无网络或处于关机状态,若出现离线位置不更新/更新不及时,请您按照如下现象排查处理:

    可能是手表关机/断网前未开启离线定位

    若手表关机/断网前未开启离线定位功能,则无法使用离线定位。如下图所示,请确保在智能关怀App守护页面 离线定位功能已成功激活,激活后可正常进行手表离线定位。

    可能是手表周围华为设备较少或手表所处位置信号较差

    手表离线位置不是实时上报,周围需要有华为设备(手机或平板)才可进行位置上报,上报位置频率会根据旁边华为设备的密度确定。华为设备密度越高,上报刷新越快。因此:

    • 为了更快获得附近儿童手表的离线位置,如果您和您的家人使用的是华为手机或平板,请您开启华为设备上的查找网络开关。参考路径:进入 手机/平板设置,点击 顶部账号中心或头像,打开 查找我的手机/平板
    • 当手表附近仅打开查找网络的华为设备较少时,上报离线位置有一定的延迟。建议您观察到手表进入离线状态30分钟后,前往智能关怀App守护页面刷新位置,获取离线定位结果;
    • 如果手表处于以下环境可能无法上报离线位置:

    (1)手表当前所处的环境周围华为设备密度低,无法及时上报位置信息:如在偏僻地点、野外、地下车库等;

    (2)手表在快速移动的汽车、高铁等交通工具上,与周围的华为设备扫描时间短,手表无法建立交互,或者在周围华为设备上报位置后,手表已快速移动到别处,也会造成更新不及时;

    (3)手表所处的环境数据信号较差,如:手表被放置在水体(如泳池)/金属密闭空间(如金属保险柜)中,导致数据/GPS信号被屏蔽,周围华为设备将无法获取到手表位置。

    如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您联系华为热线950800或前往华为客户服务中心详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

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    谢谢您的鼓励!