微信发朋友圈、视频号时视频显示黑屏,微信原视频播放卡顿
适用产品:
手机,平板
适用版本:
EMUI 9.0, EMUI 9.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 2.0, EMUI 10.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 2.0
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本知识内容仅适用HarmonyOS 4.X及以下系统版本 ,HarmonyOS 5及以上系统版本请联系华为热线950800详细咨询反馈,感谢您的理解与支持。
问题现象:
- 微信发朋友圈,部分高清视频(分辨率≥1920*1080)显示黑色,发送成功后播放视频显示黑屏。
- 微信发视频号,部分高清视频(分辨率≥1920*1080)出现长时间加载,到发送界面,点击播放视频显示黑屏。
- 微信播放原视频,部分高清视频(分辨率≥1920*1080)出现播放卡顿。

视频分辨率的判断方法:将视频保存到本地图库后,点击右上角感叹号查看视频分辨率。

解决方案:
- 建议您播放高清视频时,先进入手机管家>应用启动管理,关闭(如视频类、直播类、投屏类、录屏等)应用的自动管理开关,并重启手机后尝试。
- 如果您有其他疑问,同时建议您也可以通过微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈进行反馈。
谢谢您的鼓励!