问题现象

打印机纸盒安装后，纸盒中的第一张纸卡住或有部分卷入打印机内部。

问题原因

1. 安装纸盒时，纸盒上的纸张支撑板没有安装到位。
2. 上一次打印任务结束后，打印机为了保障下一次打印的顺利进行，会执行预进纸的动作，此为正常情况，请不用担心，可以正常使用。

解决方案

1. 将纸盒抽出，若纸盒上的支撑板弹起，请按压支撑板，听到“嗒”的一声即安装到位，再参考装纸正确放置纸张即可。
   图 1. 异常状态：支撑板弹起
   图 2. 正常状态：支撑板卡住
2. 打印机每次打印完成后，会执行预进纸的动作，保障下一次打印的顺利进行，若此时抽出纸盒，纸盒中最上方的一张纸可能有部分卷入打印机内部，您只需将卷入打印机的纸张取出即可。

仍未解决？

如果以上方法未解决您的问题，请您随时联系我们售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！