华为全屋智能 华为智能门锁接入蓝牙网关后无法连接5GHz 频段网络
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华为智能门锁，华为智能门锁 SE 猫眼版，华为智能门锁 Pro，华为智能门锁 SE
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不涉及系统版本
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| 华为全屋智能 华为智能门锁接入蓝牙网关后无法连接5GHz 频段网络 |
问题现象：
蓝牙网关已连接路由器Wi-Fi，在智慧生活App蓝牙网关详情页面成功添加门锁后，门锁无法连接5GHz 频段网络。
问题原因：
智能门锁不支持5GHz 频段网络的 Wi-Fi 。
解决方案：
- 请您确认路由器 Wi-Fi 是否设置为 5GHz 。如果是，需要新增 2.4 GHz 的 Wi-Fi 或者将当前使用的 Wi-Fi 修改 2.4 GHz 和 5 GHz Wi-Fi 融合的模式。
操作参考：- 华为品牌的路由器请参考知识：《查看和选择路由器连接的 Wi-Fi 频段》。
- 其他品牌的路由器请咨询对应品牌的官方客服。
仍未解决？
如果以上方法仍未解决问题，请您联系华为热线950800或销售门店，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
