智慧生活App显示华为全屋智能 智能开关（无线版）离线

华为全屋智能 智能开关（无线版）处于离线状态，可能是以下原因，请排查：

1. 请确认家中是否有过断电情况

   是，参考步骤2。

   否，建议联系物业或供电单位处理。

2. 请检查智能开关（无线版）按键指示灯点击是否有反应

   是，参考步骤3。

   否，参考步骤4。

3. 请尝试重启智能开关（长按智能开关左下角按键12s硬重启），待智能开关重启完成后，观察智能开关状态

   是，即恢复正常。

   否，请使用手机连接路由器的网络，查看是否可以正常上网：

    

   • 若网络异常请联系路由器或宽带运营商获取技术支持。
   • 若网络正常，建议您联系全屋销售门店上门检查操作。
4. 请检查接线

   请检查智能开关接线是否接触不良，从而导致电源供电异常。请重新接线后，再次检查智能开关状态。

   

   建议您联系全屋销售门店上门检查操作。