智能关怀App应用管理中部分应用无法设置可用/禁用
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智能关怀App应用管理中部分应用无法设置可用/禁用 |
手表应用不在智能关怀App管理可用/禁用列表中管控有多种原因,请您按照以下方法排查:
1. 检查应用在手表上是否已卸载
请您点击手表HOME键,查看手表应用列表中是否有该应用,如果应用列表中无该应用,可能手表已卸载该应用,已卸载应用不会在应用管理的可用/禁用列表展示。请您进入智能关怀App>设备>常用功能>应用市场,重新下载安装应用后,即可在应用管理中管控该应用。
2. 检查该应用是否是下载中断状态
请您打开智能关怀App>设备>应用市场>应用页面检查该应用是否需要继续安装,若需要继续安装,则该应用处于下载中断状态,此时不会在应用管理的可用/禁用列表展示。请您点击继续下载安装该应用,等待应用安装完成后即可在应用管理中管控该应用。
3. 检查该应用是否已下架
儿童手表的三方应用会不定期刷新,请您进入智能关怀App> 设备 > 更多 > 应用市场,查看是否有该应用,如果应用市场无此应用,说明应用已下架,不支持通过智能关怀App进行禁用管理和卸载管理,您如果不需要此应用可以在手表上长按卸载。
仍然无法解决
若以上排查无法解决您的问题,建议您在应用市场中卸载重装该应用后,再次查看该应用是否在应用管理的可用/禁用列表中展示。若还是不显示,请您致电华为官方客服热线950800咨询反馈,我们将竭诚为您服务。
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