华为FreeBuds Pro 2 +耳机心率无法测量或者心率测量不准确

 

• FreeBuds Pro 2 +耳机心率和温度测量功能需搭配HarmonyOS 2.0及以上版本的手机/平板使用。
• 体验心率温度检测功能的相关应用版本要求：
  • 音频管家App：13.0.0.130及以上版本
  • 运动健康App：13.1.2.310版本及以上
  • 智慧生活App：13.0.5.335及以上版本
  • 智慧生活App插件：2.1.1.50及以上版本

若您的华为FreeBuds Pro 2 +耳机心率无法测量或者心率测量不准确，请按以下步骤操作：

1. 请选用贴合效果较好的耳塞佩戴，测量过程如果耳机松动请重新佩戴稳定。
2. 在跑步、跳绳等运动场景，建议进入运动健康App并开启对应的运动模式，同时开启高精度模式测量（心率传感器会发出绿光）。开启方式如下：
   • 运动健康App > 运动，点击开启高强度运动类型（如跑步等），可自动开启高精度模式。
   • 运动健康App/智慧生活App > 设备 > 耳机卡片页 > 设置，点击打开高精度模式。
   

   在跑步、跳绳等运动剧烈场景下，开启高精度模式会自动切换红绿光模式，而红绿光模式切换短时间内，算法会进行重新匹配计算，导致出现短暂心率准确度偏低现象。为了保障心率测量的准确性，建议进入运动健康App并开启对应的运动模式。

3. 心率测量功能刚打开时，数据量比较少，心率出值会有小概率偏差，请耐心等待20秒以上。
4. 汗水或异物可能会干扰心率传感器接收反射光，影响数据准确性。在此情况下，请擦干耳朵周围皮肤和耳机上的汗渍和水渍后重新佩戴测量。

产品非医疗器械，心率功能仅用于18岁以上健康人群的日常心率检测，测量结果仅作参考，不能用于疾病筛查或作为医疗诊断依据。如身体不适，请及时就医。

若问题仍存在，请携带产品及购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。