华为计算机软件或驱动安装包被Windows Defender识别为病毒
适用产品：
台式机，笔记本
适用版本：
Windows 11
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| 华为计算机软件或驱动安装包被Windows Defender识别为病毒 |
问题现象
在Windows 11最新版本上，华为电脑管家升级或驱动升级时，升级的zip包被Windows Defender错误识别为病毒，导致升级失败。
问题原因
Windows Defender更新规则后，市面上许多软件的升级包都被系统错误识别成了木马病毒，包括软飞行模拟游戏、Docker桌面客户端、BlueStack蓝叠安卓模拟器等。
解决方案
短期方案：
方法一：关闭安全防护功能。
操作方法：在Windows 11搜索栏中搜索Windows 安全中心，或者使用快捷键“Windows+I”键打开，关闭实时保护开关，待升级完成后再重新打开。
方法二：更新防病毒库版本到1.387.xxxx及以上。
- 查询病毒库的当前版本，同时按“Windows+I”键，打开，再点击Windows安全中心的左下角，查看防病毒软件版本。
- 更新病毒库的版本，更新完之后，再次查询病毒库版本：同时按“Windows+I”键，打开，点击，点击保护更新。
方法三：请参考《华为计算机如何在 Windows 安全中心设置白名单》将对应的软件添加到安全白名单中。
长期方案：
此为微软更新策略变更，并非计算机故障，目前华为方正在积极推动微软持续优化和改善，但具体请以微软方处理为准。如有疑问，您可联系微软客服咨询400-820-3800(手机或固话)、或800-820-3800(固话)按语音提示获取更多的咨询与帮助。您也可以通过登录微软中国官网，点击网页最下方的联络 Microsoft，按网页提示进行在线咨询，感谢您的理解与支持。
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