华为手机或安卓系统的NFC手机碰一碰华为路由器NFC区域没反应或者连接不成功
适用产品：
华为凌霄子母路由 Q6，华为路由Q6 运营商定制版（套装），手机，华为路由 AX3 Pro new，华为路由 A2，华为路由 AX6，华为路由 AX6 new，华为路由 AX3 Pro，华为路由 AX6 Pro
适用版本：
不涉及系统版本
适用产品：
适用版本：
为您查询到以下结果，请选择
无法查询到结果，请重新选择
| 华为手机或安卓系统的NFC手机碰一碰华为路由器NFC区域没反应或者连接不成功 |
如果您想了解一碰连网功能，请参考：如何使用华为路由器的“一碰连网”功能。
问题现象
华为手机或安卓系统的NFC手机碰一碰华为路由器NFC区域，手机没有任何反应或者手机有弹出提示，但是 Wi-Fi 连接失败。
iOS手机不支持一碰连网功能。
问题原因
- 手机没有任何反应，有以下原因：
- 手机NFC功能未开启。
- 手机锁屏或熄屏时，无法使用“一碰连网”。
- 手机和路由器的NFC区域没有完全贴合。
- 手机有弹出提示，但是 Wi-Fi 连接失败，有以下原因：
- 手机在路由器黑名单中。
解决方案
- 如果手机没有任何反应，请参考以下解决方案：
- 请确保手机NFC功能已开启，以华为手机为例，您可以在手机设置中搜索NFC找到该开关。
- 请将手机保持在亮屏解锁状态下，再次尝试。
- 不同手机的NFC位置有差异，请将手机贴近路由器NFC标签，进行多次尝试。
- 如果手机有弹出提示，但是 Wi-Fi 连接失败，请参考以下解决方案：
- 确认路由器是否设置了黑名单。如果设置了，将其黑名单设备移除。如果设置的是白名单，将此设备加入到白名单。
方式一：通过智慧生活App查看
- 打开智慧生活 App路由器卡片。点击接入设备，找到不能上网的设备，确保允许上网开关是开启状态。
方式二：通过 Web 管理界面- 请将手机/平板/电脑连接到路由器的 Wi-Fi，或者用网线连接电脑的网口和路由器的 LAN 口。在浏览器地址栏中输入 192.168.3.1 登录路由器 Web 管理界面。
- 点击更多功能 > Wi-Fi 设置 > Wi-Fi 访问控制/Wi-Fi 防蹭网，如果已经设置，请将设备从黑名单中移除，再重新尝试是否恢复。
- 打开智慧生活 App路由器卡片。点击接入设备，找到不能上网的设备，确保允许上网开关是开启状态。
- 确认路由器是否设置了黑名单。如果设置了，将其黑名单设备移除。如果设置的是白名单，将此设备加入到白名单。
仍然无法解决问题？
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您致电华为客户服务热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
