华为手机/平板拍照后在图库中找不到照片怎么办?
| 华为手机/平板拍照后在图库中找不到照片怎么办? |
如果您拍照后在图库中找不到照片,请您按以下步骤来依次排查问题:
1 拍照后是否立即退出了相机
为了提供更好的照片效果,相机拍照后会对照片进行智能算法优化(如色彩/亮度增强),保持相机开启3-5秒确保处理完成。如果在拍照后立即关闭了相机,可能会出现图片没有生成的情况。我们也在持续优化此场景,感谢您的理解。
2 检查照片拍摄时间
进入设置,搜索日期和时间,打开自动设置开关,保持系统时间自动同步。相册默认按拍摄时间倒序显示(拍摄时间最晚的一张照片),若修改过系统时间可能导致排序异常。
3 清除图库数据(仅HarmonyOS 4.X及以下版本适用)
进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角四个点(三个点)>显示系统程序,在应用列表找到图库和媒体存储,分别点击、,等待一会后重新再进入图库查看图片。
- 删除图库的数据不会删除图库中的图片,但是会导致我的收藏、时刻、发现相册消失,时刻和发现相册会在设备灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要您重新收藏,图库中隐藏相册的自定义的分类丢失,并被归纳至“恢复”的相册中。
- 删除媒体存储的数据会将原来的媒体文件进行释放,需要对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。
4 检查存储卡是否损坏
若插入存储卡后无法查看照片,请取出存储卡重新拍摄测试:如照片可在设备图库正常显示,说明存储卡已经损坏,请更换新的存储卡。
5 仍然无法解决
如果以上操作仍无法解决您的问题,建议您拨打华为消费者服务热线950800获取更多帮助。