华为手机/平板拍照后在图库中找不到照片怎么办?
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手机,平板
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华为手机/平板拍照后在图库中找不到照片怎么办? |
如果您拍照后在图库中找不到照片,请您按以下步骤来依次排查问题:
1 拍照后是否立即退出了相机
相机拍照后为了提供更好的照片效果,会在后台对照片做复杂的软件算法处理,针对拍摄场景进一步优化颜色和亮度等,需要一定时间。如果在拍照完成后立即关闭了相机,可能会出现图片没有生成的情况,建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成。同时我们也在不断优化此场景,感谢您的理解。
2 检查存储卡是否损坏
如果设备中已插入存储卡,建议将存储卡取出,然后再次拍照确认。若图库中能看到照片,则说明存储卡已经损坏,状态异常,建议更换新的存储卡。
3 检查照片拍摄时间
点击缩略图查看照片时,优先显示的是拍摄时间最晚的一张照片。如果您曾经更改过系统时间,可能存在之前拍摄的照片时间晚于新照片的情况,建议您正确设置系统的日期和时间,以确保拍摄的照片显示正常。
设置方法:进入设置,搜索日期和时间,打开自动设置开关。
4 清除图库数据
注:HarmonyOS 5版本手机不涉及,请跳过此步骤。
进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角四个点(三个点)>显示系统程序,在应用列表找到图库和媒体存储,分别点击 、 ,等待一会后重新再进入图库查看图片。
- 删除图库的数据不会删除图库中的图片,但是会导致我的收藏、时刻、发现相册消失,时刻和发现相册会在设备灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要您重新收藏,图库中隐藏相册的自定义的分类丢失,并被归纳至“恢复”的相册中。
- 删除媒体存储的数据会将原来的媒体文件进行释放,需要对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。
5 仍然无法解决
如果以上操作仍无法解决您的问题,建议您拨打华为消费者服务热线950800获取更多帮助。
谢谢您的鼓励!