手机/平板通过美团点外卖后，不出现实况窗。请您根据以下方案尝试操作：

目前美团应用12.12.200及以上版本，美团外卖应用8.8.3及以上版本支持显示实况窗。从其他应用（如微信小程序等）进入美团，暂不支持显示实况窗。

版本号查看路径如下：

• 美团：我的>右上角设置>关于美团>页面最下方灰色字体“美团Vxx.xx.xxx”（V后面的数字即为版本号）；

  

• 美团外卖：

  HarmonyOS 4.X及以下版本：我的>右上角>关于美团外卖>页面上方黄色字体“vX.X.X”（V后面的数字即为版本号）。

  

HarmonyOS 5：我的>右上角>页面中间黑色字体：版本信息后“X.XX.正式版”（版本信息后面的数字即为版本号)。

非应用市场下载安装（如手机克隆，分享等）的美团应用，暂不支持显示实况窗。请您卸载美团应用后，再前往应用市场下载安装即可。

目前仅外卖餐饮类（美食/甜品/饮品类）订单支持显示实况窗。

4、查看美团/美团外卖应用“允许通知”/“实况窗”开关是否开启

HarmonyOS 4.X及以下版本：请进入设置>通知和状态栏，找到美团/美团外卖并点击进入通知管理，开启通知项。

HarmonyOS 5：请进入设置>应用和元服务>美团/美团外卖，打开实况窗开关。

只有使用过实况窗，设置中才会展示实况窗开关，若无实况窗开关默认为开启状态。

HarmonyOS 5版本不涉及，请跳过此步骤。

请进入设置>应用和服务>应用启动管理，找到美团/美团外卖应用，若当前设备已经默认开启自动管理，请关闭该开关调整为手动管理后，开启“允许后台活动”。