HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN 非凡大师全球联保权益说明
HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN 非凡大师全球联保权益说明 |
一、HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN 非凡大师全球联保权益简介
为了给用户提供更高端的服务体验,我们为HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN 非凡大师配置了全球联保权益,即消费者可以在全球任意一个产品上市的国家/地区,以及泛欧联保国之间享受保修服务与付费维修服务,权益详细说明以及使用规则见下文
二、支持联保的国家/地区
- 产品上市国家/地区:中国、波兰、土耳其、德国、保加利亚、希腊、罗马尼亚、英国、西班牙、意大利、法国、俄罗斯、沙特阿拉伯、阿拉伯联合酋长国、科威特、卡塔尔、墨西哥、智利、日本、马来西亚、菲律宾、印度尼西亚、泰国、新加坡
- 产品未上市的泛欧联保国:比利时、塞浦路斯、丹麦、爱沙尼亚、匈牙利、爱尔兰、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、奥地利、克罗地亚、捷克、芬兰、荷兰、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛文尼亚、瑞典、挪威、冰岛、瑞士
* 各国家/地区提供联保服务开始时间,以该国家/地区产品发售时间为准。
* 产品上市的国家/地区不定时更新,以最新公告发布为准。
三、支持联保场景
类型 |
保修政策 |
购机国家/地区是否支持 |
其他联保国家/地区是否支持 |
---|---|---|---|
基础权益 |
退机/换机 |
支持 |
不支持 |
保内维修 |
支持 |
支持 |
|
保外维修 |
支持 |
支持 |
|
增值权益 |
如:延长服务宝、焕新保养等(具体以各国家/地区支持的增值权益为准) |
支持 |
不支持 |
服务产品购买 |
如:延长服务宝、焕新保养等(具体以各国家/地区支持的服务产品为准) |
支持 |
不支持 |
四、全球联保产品范围
类别 |
子类别 |
是否支持全球联保 |
---|---|---|
主机 |
主机 |
支持 |
随包装配件 |
充电底座 |
不支持 |
金色钛金属表带 |
不支持 |
|
其他材质表带 |
不支持 |
五、全球联保场景及策略
- 本国家/地区维保
按照各国/地区现有维保政策执行,具体政策参照各国/地区_”服务官网—保修政策”_
- 跨国家/地区维保
- 设备基础的保修期与保内维修
基础保修期与保内维修政策按产品购机国家/地区的政策执行,详见: 3.各国家/地区维保政策
- 保外维修
保外维修后主机的保修期与更换备件的保修期按该次维修国家/地区的保外维修政策为准,详见:3.各国家/地区维保政策
- 设备基础的保修期与保内维修
- 各国家/地区维保政策
*上述各国/地区的基础保修时长仅针对主机,表带以及充电器等随机配件以该国/地区的通用维保政策为准
*各国家/地区设备保内维保时长以及维修后保修时长遵循各国/地区相关法律法规,若有冲突,按各国/地区相关法律法规执行
国家/地区
基础保修期(月)
保内维修
保外维修
主机保修期
更换部件保修期
主机保修期
更换部件保修期
中国大陆地区(不含中国香港、澳门、台湾地区)
24
延续原保修期或延保30天(以时间长的计算方式为准)
延续原保修期或延保90天(以时间长的计算方式为准)
无
90天
波兰
24
关键器件(主板或前壳)重新计算24个月保修,其他零部件延续原保修期
关键器件(主板或前壳)重新计算24个月保修,其他零部件延续原保修期
无
关键器件(主板、前壳、摄像头、电池)保修24个月,其他90天
土耳其
24
延续原保修期或延保6个月(以时间长的计算方式为准)
延续原保修期或延保6个月(以时间长的计算方式为准)
无
6个月
德国
24
延续原保修期或延保6个月(以时间长的计算方式为准)
延续原保修期或延保6个月(以时间长的计算方式为准)
无
6个月
保加利亚
24
延续原保修期或延保90天(以时间长的计算方式为准)
延续原保修期或延保90天(以时间长的计算方式为准)
无
90天
希腊
24
延续原保修期或延保90天(以时间长的计算方式为准)
延续原保修期或延保90天(以时间长的计算方式为准)
无
90天
罗马尼亚
24
延续原保修期或延保90天(以时间长的计算方式为准)
延续原保修期或延保90天(以时间长的计算方式为准)
无
90天
英国
24
延续原保修期或延保90天(以时间长的计算方式为准)
延续原保修期或延保90天(以时间长的计算方式为准)
无
90天
西班牙
36
延续原保修期
延续原保修期或延保180天(以时间长的计算方式为准)
无
90天
意大利
24
延续原保修期
延续原保修期
无
90天
法国
24
延续原保修期或延保6个月(以时间长的计算方式为准)
延续原保修期或延保6个月(以时间长的计算方式为准)
无
90天
俄罗斯
24
延续原保修期
延续原保修期或延保90天
(以时间长的计算方式为准)
无
90天
沙特阿拉伯
24
延续原保修期
延续原保修期或延保90天
(以时间长的计算方式为准)
无
90天
阿拉伯联合酋长国、科威特、卡塔尔
24
延续原保修期或延保30天(以时间长的计算方式为准)
延续原保修期或延保30天
(以时间长的计算方式为准)
无
90天
马来西亚、
菲律宾、泰国、新加坡
24
延续原保修期
延续原保修期或延保90天
(以时间长的计算方式为准)
无
90天
印度尼西亚
24
延续原保修期
延续原保修期或延保30天
(以时间长的计算方式为准)
无
30天
墨西哥、智利
24
延续原保修期或延保30天(以时间长的计算方式为准)
延续原保修期或延保90天
(以时间长的计算方式为准)
无
90天
日本
24
延续原保修期
延续原保修期或延保90天
(以时间长的计算方式为准)
无
90天
*上述各国/地区的基础保修时长仅针对主机,表带以及充电器等随机配件以该国/地区的通用维保政策为准
*各国家/地区设备保内维保时长以及维修后保修时长遵循各国/地区的相关法律法规,若有冲突,按各国/地区相关法律法规执行
附录:跨国家/地区维修后主机以及更换部件的保修期计算示例
购机国家/地区 |
维修国家/地区 |
设备状态 |
维修方案 |
维修后主机的维保规则 |
维修后更换部件的维保规则 |
备注 |
---|---|---|---|---|---|---|
德国 |
日本 |
保内 |
保内维修 |
延续原保修期或延保6个月(以时间长的计算方式为准) |
延续原保修期或延保6个月(以时间长的计算方式为准) |
按设备购机国家(德国)的维保规则计算 |
保外 |
保外维修 |
无 |
维保90天 |
按维修国家(日本)的维保规则计算 |