华为智慧屏智慧画框人走熄屏与人来屏亮显示不生效/误检测

解决方案：

1.确保摄像头正常运行且无遮挡：

请您确保摄像头指示灯常亮正常运行，摄像头前面无遮挡，若摄像头保护膜未去除，请将保护膜去除，若有其他遮挡物请一并去除。

2.确保“人走熄屏”与“人来屏亮显示”开关已经打开，且当前不在“人来屏亮显示”的免打扰时间段内：

• 人走熄屏节能：请您打开智慧屏智慧画框 设置>人走熄屏节能，确保人走熄屏节能后面的开关是打开状态。
• 人来屏亮显示：请您打开智慧屏智慧画框 设置>熄屏后智能显示>人来屏亮显示，确保人来屏亮显示开关是打开状态，且当前属于非免打扰时间内。

当智慧屏打开后2分钟内没有任何操作时，智慧画框将默认自动启动，请您确保智慧屏打开后2分钟内没有任何操作。

3.根据以下功能确保能触发检测：

• 人走熄屏节能：请在智慧屏首页进入 全部应用>家庭相机 查看并调整摄像头视野范围，确保您所在的位置在摄像头检测范围外。您需处于摄像头检测范围外才能触发人走熄屏节能功能。
• 人来屏亮显示：请在智慧屏首页进入 全部应用>家庭相机 查看并调整摄像头视野范围，确保您所处的位置在摄像头检测范围内。您可以在熄屏状态下先离开摄像头检测范围（不少于3秒），再回到摄像头检测范围内，停留3秒以上，触发 人来屏亮。

请检查摄像头拍摄范围内，是否有大、小玩偶摆件，以及背景墙（人像照片）等可能引起误检的物品。如果有引起误检测的物品，请将物品挪放至智慧屏摄像头检测范围外。

1. 请检查摄像头是否被遮挡，并尽量保持正确的站姿和坐姿。若摄像头被遮挡、人的坐姿(平躺、侧躺、蹲坐等）、人的身体形态（侧身、背身）、上半身被遮挡（茶几遮挡、茶几摆件遮挡、被子遮挡、电脑/手机/书籍遮挡）、环境光过暗（夜间观影）、着装和背景墙/沙发为相同颜色等因素，可能会导致摄像头误检人不在屏幕前而触发人走熄屏显示功能。
2. 如果该功能引起了对智慧屏使用和对生活的困扰，您可以前往智慧画框设置页将 人走熄屏节能 与 人来屏亮显示 开关关闭。