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    华为手机/平板使用智慧语音拉起高德地图导航功能时出现异常

    适用产品: 手机,平板
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    华为手机/平板使用智慧语音拉起高德地图导航功能时出现异常

    问题现象:

    华为手机/平板使用智慧语音拉起高德地图进行导航,出现异常提示”遇到点小问题,稍后再试试呢”。

    解决方案:

    您好,感谢您的反馈。此问题我们已经反馈高德地图方进行优化处理。高德地图方预计在后续正式商用版本中修复此问题,具体请以实际发布时间为准,请您耐心等待。

    为保证您当前正常使用,您可以使用以下方法尝试解决:

    1、卸载高德地图APP后重新安装。

    2、手动打开高德地图App并使用高德地图的业务功能,例如:触发小德语音助手等,保证高德地图APP权限状态正常。

    3、重新使用智慧语音拉起高德地图体验导航功能。

    备注:卸载高德地图APP后,默认导航软件会恢复为智能选择,请您唤醒智慧语音后上划屏幕进入 智慧助手主页>我的>小艺记忆>默认导航软件(旧版小艺:11.1.8.30X及以下版本)/设置>智慧助手>智慧语音>偏好设置(全新小艺:11.1.8.40X及以上版本) 页面,选择高德地图后再次尝试使用。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!