华为智能门锁连接到蓝牙网关后，进行故障检测，提示“蓝牙连接失败”

问题现象：

华为智能门锁连接到蓝牙网关后，通过智慧生活 > 设备卡片 > 设备详情页 > 故障诊断 > 一键检查，点击一键检查后页面提示“蓝牙连接失败”。

解决方案：

• 请您保持蓝牙网关网络通畅，可通过智慧生活App查看华为智能门锁记录是否有上传记录；

  请参考《华为智能门锁查看和删除门锁记录》，有记录说明网络是正常状态。

• 请将手机靠近华为智能门锁，同时打开手机蓝牙，确保门锁蓝牙已连接，再进行故障检测。
• 请您尝试在蓝牙网关上删除华为智能门锁卡片并重新添加华为智能门锁后进行故障检测；
  蓝牙网关删除门锁及添加门锁：请参考《华为全屋智能 蓝牙网关如何添加/删除子设备》。

  

  删除华为智能门锁卡片后云端存储的数据将被清除，如：门锁智能场景联动配置、门锁共享卡片、门锁记录等。

仍未解决？

如果以上方法仍未解决问题，请您联系华为热线950800或销售门店，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！