目录
选择版本
    Huawei Card卡片管理常见问题
    适用产品: 手机
    适用版本: Magic UI, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.0, EMUI, HarmonyOS 2.0.1
    适用产品:
    适用版本:
    为您查询到以下结果,请选择
    无法查询到结果,请重新选择
    zoom in pic
    Huawei Card卡片管理常见问题

    咨询范围

    请您咨询

    卡片管理功能入口

    华为客服

    卡片管理功能设置不生效问题、注销、冻结问题

    中信银行客服4008895558

    广发银行信用卡中心客服95508

    如何修改Huawei Card还款日、账单日

    中信银行Huawei Card:

    账单日修改路径:华为钱包App>Huawei Card>还款日,选择账单日。

    账单日修改规则:

    账单日每半年仅能修改一次。修改范围必须在每月1日-20日(含),且与原账单日前后不超过8天。修改后次月1日生效。还款日随新的账单日往后顺延19天,最终修改结果请以实际账单展示的还款日期为准。如有问题请致电中信银行客服热线4008895558

    广发银行Huawei Card:

    账单日修改路径:华为钱包App>Huawei Card>还款日,选择账单日。

    账单日修改规则:

    账单日每自然年仅能修改一次。如您名下有多个账户会同步修改(商务卡/银联公务卡账户除外)。修改后次月生效。每天00:00-5:00期间不可修改账单日。还款日随新的账单日往后顺延20天,最终修改结果请以实际账单展示的还款日期为准。如有问题请致电广发银行信用卡中心客服热线95508

    如何调整Huawei Card额度

    中信银行Huawei Card:华为钱包App>Huawei Card>额度管理。如您不符合调额条件,调整按钮无法点击。

    广发银行Huawei Card:广发银行暂不支持在华为钱包进行额度调整。

    如何修改Huawei Card预留的手机号

    钱包内目前不支持修改预留的手机号,如您更换手机号需要致电银行客户热线。

    中信银行客服热线4008895558

    广发银行信用卡中心客服热线95508

    如何修改Huawei Card密码

    华为钱包App>Huawei Card>卡片管理>卡片交易密码,验证相关信息后,点击密码设置根据页面提示进行修改。

    修改卡片密码需记得原交易密码,如您忘记原交易密码,请致电中信银行客服热线4008895558 /广发银行信用卡中心客服热线95508进行重置。

    如何查询Huawei Card卡片信息

    用户可以查看发卡行、卡级别、完整卡号、安全信息(CVV/有效期)、卡状态等卡片信息。查看路径:华为钱包App>Huawei Card>账户信息

    或者可致电中信银行客服热线4008895558 / 广发银行信用卡中心客服热线95508咨询。

    将Huawei Card从A华为帐号切换至B华为帐号的方法

    • 若用户B华为帐号已有其他银行Huawei Card,则在华为钱包APP>Huawei Card>卡片管理>关联新的Huawei Card进行卡片绑定帐号切换;
    • 若用户B华为帐号还未申请Huawei Card,则在华为钱包APP>Huawei Card>关联已有Huawei Card进行帐号切换;

      华为帐号与Huawei Card实名认证需一致。

    Huawei Card关联个人身份证信息已过期,如何更新影像资料

    • Huawei Card(中信银行)用户前往:“动卡空间”App>搜索“证件更新”>更新证件有效期及影像
    • Huawei Card(广发银行)用户前往:“发现精彩”App>搜索“证件信息”>更新证件有效期及影像

    手机更换/维修/丢失后,绑定在Huawei Pay的Huawei Card还可以使用吗

    如果您的手机维修/更换/丢失,您需在新手机重新登录华为帐号并进行相关身份校验后,即可查看该华为帐号绑定Huawei Card的信息。

    您可在新手机上删除丢失手机上的Huawei Card对应的Huawei Pay银行卡,删除后旧手机上的Huawei Card(电子卡)无法使用。

    删除路径:华为钱包App>卡包>我的卡片管理>删除旧手机上的Huawei Card(需要旧手机联网才能触发删卡完成)。

    Huawei Card与华为帐号绑定。

    华为帐号变更手机号不影响Huawei Card使用。

    当华为帐号下有Huawei Card时, 注销华为帐号时需要先解绑Huawei Card。

    Huawei Card能与他人共享吗

    Huawei Card主卡只限持卡人本人使用,不得转让或转借,请妥善保存卡片信息避免泄露,因持卡人泄露卡片信息产生的一切风险行为由持卡人承担。

    Huawei Card支持取现吗

    Huawei Card中信银行:

    Huawei Card中信银行支持通过实体卡在ATM机/柜台透支取现

    1.在境内每笔取现不得超过人民币5000元,按取现金额的2%收取手续费,最低收费为人民币20元。每日累计取现不得超过人民币20,000元;

    2.在境外每卡每日取现不得超过1000美元(或其他等值外币),每月累计取现不超过5000美元(或其他等值外币),按取现金额的3%收取手续费,最低收费为美元3元或(港币30元或欧元3元);

    具体限额规则可致电中信银行客服热线4008895558咨询。

    Huawei Card广发银行:

    Huawei Card广发银行支持通过实体卡在ATM机/柜台透支取现,也支持通过华为钱包/发现精彩/广发卡官方微信/广发银行手机银行/个人网银发起透支转账。

    1.境内透支取现按取现金额的1%-2.5%收取手续费,最低收费为人民币10元/笔。境外取现按取现金额的3%收取手续费,最低收费为美元3元(或港币30元或欧元3元)/笔;

    2.境内ATM取现不得超过人民币5000元/笔,每日限额人民币1万元。境外ATM取现每日金额不得超过1000美元或等值外币,每月累计取现金额不得超过5000美元或等值外币;

    具体业务问题可致电广发银行信用卡中心客服热线95508咨询。

    了解更多

    如何注销Huawei Card

    冻结或解冻Huawei Card

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!