Huawei Card卡片管理常见问题 |
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卡片管理功能设置不生效问题、注销、冻结问题 |
中信银行客服4008895558 广发银行信用卡中心客服95508 |
如何修改Huawei Card还款日、账单日
中信银行Huawei Card:
账单日修改路径:华为钱包App>Huawei Card>还款日,选择账单日。
账单日修改规则:
账单日每半年仅能修改一次。修改范围必须在每月1日-20日(含),且与原账单日前后不超过8天。修改后次月1日生效。还款日随新的账单日往后顺延19天,最终修改结果请以实际账单展示的还款日期为准。如有问题请致电中信银行客服热线4008895558。
广发银行Huawei Card:
账单日修改路径:华为钱包App>Huawei Card>还款日,选择账单日。
账单日修改规则:
账单日每自然年仅能修改一次。如您名下有多个账户会同步修改(商务卡/银联公务卡账户除外)。修改后次月生效。每天00:00-5:00期间不可修改账单日。还款日随新的账单日往后顺延20天,最终修改结果请以实际账单展示的还款日期为准。如有问题请致电广发银行信用卡中心客服热线95508
如何调整Huawei Card额度
中信银行Huawei Card:华为钱包App>Huawei Card>额度管理。如您不符合调额条件,调整按钮无法点击。
广发银行Huawei Card:广发银行暂不支持在华为钱包进行额度调整。
如何修改Huawei Card预留的手机号
钱包内目前不支持修改预留的手机号,如您更换手机号需要致电银行客户热线。
中信银行客服热线4008895558
广发银行信用卡中心客服热线95508
如何修改Huawei Card密码
华为钱包App>Huawei Card>卡片管理>卡片交易密码,验证相关信息后,点击密码设置根据页面提示进行修改。
修改卡片密码需记得原交易密码,如您忘记原交易密码,请致电中信银行客服热线4008895558 /广发银行信用卡中心客服热线95508进行重置。
如何查询Huawei Card卡片信息
用户可以查看发卡行、卡级别、完整卡号、安全信息(CVV/有效期)、卡状态等卡片信息。查看路径:华为钱包App>Huawei Card>账户信息
或者可致电中信银行客服热线4008895558 / 广发银行信用卡中心客服热线95508咨询。
将Huawei Card从A华为帐号切换至B华为帐号的方法
- 若用户B华为帐号已有其他银行Huawei Card,则在华为钱包APP>Huawei Card>卡片管理>关联新的Huawei Card进行卡片绑定帐号切换;
- 若用户B华为帐号还未申请Huawei Card,则在华为钱包APP>Huawei Card>关联已有Huawei Card进行帐号切换;
华为帐号与Huawei Card实名认证需一致。
Huawei Card关联个人身份证信息已过期,如何更新影像资料
- Huawei Card(中信银行)用户前往: 。
- Huawei Card(广发银行)用户前往: 。
手机更换/维修/丢失后,绑定在Huawei Pay的Huawei Card还可以使用吗
如果您的手机维修/更换/丢失,您需在新手机重新登录华为帐号并进行相关身份校验后,即可查看该华为帐号绑定Huawei Card的信息。
您可在新手机上删除丢失手机上的Huawei Card对应的Huawei Pay银行卡,删除后旧手机上的Huawei Card(电子卡)无法使用。
删除路径:华为钱包App>卡包>我的卡片管理>删除旧手机上的Huawei Card(需要旧手机联网才能触发删卡完成)。
Huawei Card与华为帐号绑定。
华为帐号变更手机号不影响Huawei Card使用。
当华为帐号下有Huawei Card时, 注销华为帐号时需要先解绑Huawei Card。
Huawei Card能与他人共享吗
Huawei Card主卡只限持卡人本人使用,不得转让或转借,请妥善保存卡片信息避免泄露,因持卡人泄露卡片信息产生的一切风险行为由持卡人承担。
Huawei Card支持取现吗
Huawei Card中信银行:
Huawei Card中信银行支持通过实体卡在ATM机/柜台透支取现
1.在境内每笔取现不得超过人民币5000元,按取现金额的2%收取手续费,最低收费为人民币20元。每日累计取现不得超过人民币20,000元;
2.在境外每卡每日取现不得超过1000美元(或其他等值外币),每月累计取现不超过5000美元(或其他等值外币),按取现金额的3%收取手续费,最低收费为美元3元或(港币30元或欧元3元);
具体限额规则可致电中信银行客服热线4008895558咨询。
Huawei Card广发银行:
Huawei Card广发银行支持通过实体卡在ATM机/柜台透支取现,也支持通过华为钱包/发现精彩/广发卡官方微信/广发银行手机银行/个人网银发起透支转账。
1.境内透支取现按取现金额的1%-2.5%收取手续费,最低收费为人民币10元/笔。境外取现按取现金额的3%收取手续费,最低收费为美元3元(或港币30元或欧元3元)/笔;
2.境内ATM取现不得超过人民币5000元/笔,每日限额人民币1万元。境外ATM取现每日金额不得超过1000美元或等值外币,每月累计取现金额不得超过5000美元或等值外币;
具体业务问题可致电广发银行信用卡中心客服热线95508咨询。