应用内支付的订单如何申请退款

如果您申请对华为应用的订单退款，建议您优先选择自助退款，如符合退款条件，一般会在2小时内完成退款。

手机/平板自助退款方式：

1. 打开设置＞华为账号＞付款与账单＞账单，进入账单列表。
2. 找到对应的订单进入详情，点击底部 “对订单有疑问”。
3. 进入小艺客服自助退款，点击“申请退款”后会弹出目标订单，再次点击订单可进入退款流程。
4. 获得退款反馈：如系统判定不符合退款条件，会即时在退款订单下告知原因（如下图例）；如不符合退款条件，也会即时告知不符合结果。

 

1. 部分应用未接入自助退款流程，如您按上述操作未查询到对应订单信息或非华为应用订单，请咨询对应App的人工客服进行退款申请。
2. 如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800，我们将竭诚为您服务。