华为儿童手表5 高清视频通话使用方法与常见问题

适用产品：华为儿童手表 5，华为儿童手表 5 新耀版，华为儿童手表 5 Pro

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华为儿童手表5 高清视频通话使用方法与常见问题

华为儿童手表绑定管理员后，通过中国移动、联通、电信、广电运营商网络实现“可视”通话。家长或朋友也可以从手机端向儿童手表发起视频通话，视频通话中，方便家长通过视频观察宝贝周围真实情况。

华为儿童手表 5 支持畅连视频通话，可以实现手表与手机、平板、智慧屏等多种设备间的视频通话。随⁠时随地通话畅连，让沟通再简单一些。

畅连视频通话使用条件

1.安卓/iOS版智能关怀App需升级至2.0.8.300及以上版本。

2.支持与华为手机、平板、智慧屏进行畅连视频通话，手机、平板需 EMUI 10.1 及以上或 HarmonyOS 2 及以上，智慧屏需要搭载 HarmonyOS，并开通畅连通话功能。手机、平板、智慧屏登录的华为帐号需为儿童手表的管理员帐号。

手表端拨打视频通话

在手表主界面左滑屏幕至联系人，点击想要通话的联系人，再选择畅连视频，即可发起视频通话邀请。
在手表主界面短按HOME键或按键进入功能列表，点击畅连 > 联系人，点击需要通话的联系人，选择畅连视频，即可发起视频通话邀请。

手表端接听视频通话

收到视频邀请时：手表收到视频通话来电提醒后，可选择接听或挂断按钮。

接听视频通话后：可通过左上方音量图标调节音量；右上方切换图像；右下方切到语音通话。

视频通话结束后：请点击结束通话。

手机端发起视频通话

进入智能关怀App沟通页，然后点击想要通话的手表右侧的畅连视频图标。

_{如需管理联系人与宝贝的视频通话权限（该联系人所在的手机或平板上必须支持畅连功能），管理员可进入智能关怀App>设备 > 通讯录，选中对应联系人，点击编辑联系人，将该联系人手机号码前加上+86，打开或关闭畅连互通。}

手机端接入视频通话

收到视频通话邀请时：会弹出来电提示，可以选择视频接听、语音接听或者挂断按钮。

手机接听视频通话后：通话过程可选择静音、挂断电话、切换摄像头、切到语音（HarmonyOS 5版本暂不支持）、扬声器，也可点击右上方的头像，进行本地和远程图像切换。

_{通话流畅性受网络影响，当网络较差时，会建议您切换至语音通话，或通话直接被结束。}_{（HarmonyOS 5版本暂不支持从视频切换至语音）}
_{进入上课禁用时间，通话会被自动挂断。}
_{长时间通话导致手表温度过高，手表会自动挂断通话。}

常见问题

视频通话使用的是话费还是流量，每次消耗多少流量？
视频通话消耗流量；每分钟消耗流量在8M左右，具体使用流量与您的通话时长和网络环境有关，使用此功能前请确保手机/手表有充足的流量。
儿童手表侧呼出视频通话后，手机无来电提醒？
1. 将智能关怀App设置后台保护。（HarmonyOS 5版本华为手机不涉及，请跳过此步骤）
  如果不打开智能关怀App收不到视频来电提醒，请在手机上为智能关怀App和HMS Core 设置后台受保护的应用程序的权限，设置方法请点击此处详细查阅。
2. 打开智能关怀App的横幅通知权限。
  - 华为手机：以HarmonyOS 4.0 版本为例：进入手机设置 > 通知和状态栏 >智能关怀，提醒方式选择横幅通知。
  - 三方安卓手机：以 VIVO Android10.0 手机为例：进入手机设置 > 状态栏与通知 > 管理通知 > 智能关怀 > 音视频通话邀请通知，打开 顶部预览 开关。
3. 请检查华为帐号无异地登录。
  先确认手机上的华为帐号只在一部手机上登录，然后在手机上退出重新登录华为帐号，并卸载重装智能关怀App，重新安装智能关怀App时请同意访问手机所有权限后尝试。
手机侧呼出视频通话后，儿童手表无来电提醒？
1. 请先尝试从手表侧呼出视频通话后，再从智能关怀App呼叫手表。
2. 重启手表后重新呼出视频通话。
3. 请所有管理员解绑手表后，重新绑定手表后尝试。