终端设备连接华为Wi-Fi 7路由 Wi-Fi时,提示密码错误或连接失败
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华为路由 BE3 Pro(2.5GE),华为路由 BE7 Pro,华为路由 AX3 Pro WiFi 7 升级版,华为路由 BE7,华为路由 X1 Pro,华为凌霄子母路由Q7 网线版,华为路由 BE3 Pro,华为路由TC7620,华为路由 X1
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终端设备连接华为Wi-Fi 7路由 Wi-Fi时,提示密码错误或连接失败 |
问题现象1
终端设备连接华为Wi-Fi 7路由 Wi-Fi 时,提示"密码错误,连接失败"。
问题原因
部分终端设备和路由器可能存在兼容性问题。
解决方案
- 关闭路由器 5G优选功能后,单独连接2.4G或5G Wi-Fi尝试是否可以连接。
- 关闭自动优化信道,将2.4G Wi-Fi模式改为802.11b/g/n/ax,5G Wi-Fi模式改为802.11a/n/ac/ax,尝试是否可以连接。
- 请将手机/平板/电脑连接到路由器的 Wi-Fi,或者用网线连接电脑的网口和路由器的 LAN 口(若是支持网口盲插的路由器,则不用区分 WAN/LAN 口)。
- 在浏览器地址栏中输入192.168.3.1 访问路由器 Web 管理界面。若是用手机/平板连接路由器的 Wi-Fi,请点击右上角
切换成电脑版后,再进行如下操作。
- 在更多功能> Wi-Fi设置 > Wi-Fi高级,关闭自动优化信道,将2.4G设置成802.11b/g/n/ax、5G设置成802.11a/n/ac/ax,点击保存。
- 连接路由器Wi-Fi 5备用网络使用,尝试是否可以连接。
- 如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您致电华为客户服务热线950800或是前往华为客户服务中心详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
问题现象2
华为Wi-Fi 7路由重启或者修改5G/2.4G Wi-Fi 参数后,在1分钟内 Wi-Fi 7 终端设备无法连接路由器 Wi-Fi ,提示”正在连接中”或者“密码错误“。
解决方案
您好,请您等待1分钟后再进行Wi-Fi连接。
谢谢您的鼓励!