Huawei Card常见问题 |
收到中信Huawei Card即将产生年费的短信(未扣费)
若您Huawei Card年费已达到减免标准却收到了提示即将产生年费的短信。短信内容:【中信银行信用卡】温馨提示:您尾号xxxx卡片将产生年费,如属于计积分的卡片可致电xxxxxxx。此短信为银行提醒短信,如果您已满足免年费,请忽略此短信。(可进入Huawei Card>权益>免年费页面查询是否达标),免年费权益条件为:
①首年免年费;
②白金卡:当年通过huawei pay任意消费1笔(不限金额)或通过其他支付方式任意消费(含取现)12笔(不限金额)即减免下一年年费。
③金卡:当年通过huawei pay任意消费1笔(不限金额)或通过其他支付方式任意消费(含取现)5笔(不限金额)即减免下一年年费。
如您还有其他疑问请致电中信银行客服热线4008895558。
了解更多:Huawei Card年费减免条件、收取标准及退费
收到Huawei Card异常扣款短信怎么办?
- 请您先确认扣款信息是否为本人操作,如非本人操作,您的Huawei Card有可能被盗刷,建议您先冻结卡片。
- 冻结路径:华为钱包App > Huawei Card > 滑动至对应Huawei Card首页> > 卡片冻结。
- 请您及时致电中信银行客服热线4008895558/广发银行信用卡中心客服热线95508咨询。
为什么我的中信银行Huawei Card使用Huawei Pay(线上支付)消费1笔,仍然扣除我的年费?
由于银联及华为钱包系统于2023年12月20日起变更,目前对Huawei Pay(线上支付)方式的识别存在延迟,中信银行将最晚于2024年2月29日,以免签还款账额返还至信用卡账单的方式,为您减免年费,请耐心等待。
为什么我的广发银行Huawei Card使用Huawei Pay(线上支付)消费1笔,仍然扣除我的年费?
由于银联及华为钱包系统于2023年12月20日起变更,目前对Huawei Pay方式的不能及时识别,请您联系广发银行客服中心95508为您减免年费。
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