Huawei Card常见问题

收到中信Huawei Card即将产生年费的短信（未扣费）

若您Huawei Card年费已达到减免标准却收到了提示即将产生年费的短信。短信内容：【中信银行信用卡】温馨提示：您尾号xxxx卡片将产生年费，如属于计积分的卡片可致电xxxxxxx。此短信为银行提醒短信，如果您已满足免年费，请忽略此短信。（可进入Huawei Card>权益>免年费页面查询是否达标），免年费权益条件为：

①首年免年费；

②白金卡：当年通过huawei pay任意消费1笔（不限金额）或通过其他支付方式任意消费（含取现）12笔（不限金额）即减免下一年年费。

③金卡：当年通过huawei pay任意消费1笔（不限金额）或通过其他支付方式任意消费（含取现）5笔（不限金额）即减免下一年年费。

如您还有其他疑问请致电中信银行客服热线4008895558。

收到Huawei Card异常扣款短信怎么办？

• 请您先确认扣款信息是否为本人操作，如非本人操作，您的Huawei Card有可能被盗刷，建议您先冻结卡片。
• 冻结路径：华为钱包App > Huawei Card > 滑动至对应Huawei Card首页> 卡片管理> 卡片冻结。
• 请您及时致电中信银行客服热线4008895558/广发银行信用卡中心客服热线95508咨询。

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为什么Huawei Card（中信银行）升级高端权益时验证码输入正确，但激活失败，提示“验证码输入错误，请重试”？

如遇到Huawei Card（中信银行）升级高端权益时，验证码输入正确但仍激活失败，可致电中信银行信用卡中心客户服务热线40088-95558咨询，或登录动卡空间APP>首页>全部服务>电子信用卡>激活即可。