A：您好，自2024年1月5日23:59:59，【会员中心】App将不再发放成长值。请您尽快前往【我的华为】App完成合并，合并后经验值获取规则，请以【我的华为】会员规则为准。

Q：【会员中心】App和【我的华为】App 会员体系合并时间是多久？

A：2023年12月20日10时至2026年1月5日23:59:59，您可在【我的华为】App完成合并。此后将不再提供合并服务，您在【会员中心】App中获得的成长值将无法合并至【我的华为】App的经验值，请您尽快请您尽快前往【我的华为】App完成合并。

Q：完成合并后，【会员中心】App以后绑定设备还会发成长值吗？

A：完成合并后，【会员中心】App不再发放成长值；您可前往【我的华为】App查看会员成长规则。合并后经验值获取规则，请以【我的华为】会员规则为准。

Q：为什么绑定设备后，【会员中心】App没有下发成长值？

A：由于【会员中心】App已于2024年1月5日23:59:59停止下发成长值，根据迁移和绑定时间的不同可能存在以下2种不同情况：

第一种情况：在2024年1月5日23:59:59之后完成新增设备绑定

【会员中心】App于2024年1月5日23:59:59后不支持绑定获取成长值，请您尽快前往【会员中心】或【我的华为】App完成合并，合并后经验值获取规则，请以【我的华为】会员规则为准。

第二种情况：在2024年1月5日23:59:59之前完成合并后绑定新增设备

完成合并后，【会员中心】App不再发放成长值，合并后经验值获取规则，请以【我的华为】会员规则为准。

Q：会员中心成长值合并后，我的华为什么时候可以支持绑定设备发放经验值？

A：【我的华为】App会员体系升级分为以下两个阶段：

第一阶段：2023年12月20日10点至2024年12月20日23：59：59，您授权同意后同一华为帐号内的【会员中心】成长值可1:1合并至【我的华为】经验值，前往【会员中心】App首页，即可查看升级规则及入口。

第二阶段：【我的华为】将上线设备绑定获取经验值功能，如当前您的设备未发放过经验值，届时绑定功能上线后，使用该设备登录【我的华为】App按规则操作即可进行经验值补发，具体规则及上线时间请以实际为准；首批将支持在华为官方授权销售渠道购买的华为手机和平板通过绑定获取对应经验值（不含智选及荣耀设备，支持型号请以上线公布为准），其他华为品类绑定获取经验值功能后续将逐步开放。

Q：在不同的华为帐号之间，支持将【会员中心】App成长值合并至【我的华为】App吗？

A：不支持跨帐号的升级哦，合并前请确保【会员中心】App与【我的华为】App登录的华为帐号一致。

Q：合并至【我的华为】App的会员中心成长值，有效期是多久?

A：会员中心成长值自获取日起，有效期为24个月，到期后自动失效。

例：合并前您在【会员中心】App有2000成长值，获取日为2022年1月，有效期24个月即2024年1月到期失效。合并至【我的华为】App后，仍是2024年1月到期后自动失效。

Q：【会员中心】App原有的会员等级和权益，合并后可以使用吗？

A：合并前，您在【会员中心】App已领取的权益，仍在有效期内的可以继续使用，通过会员中心-我的-卡券，查看具体有效期和使用规则。合并后，将按您华为帐号内的经验值数额匹配【我的华为】会员对应等级及权益。

Q：逾期未合并，是否可以申请成长值？

A：逾期后【会员中心】App将不再提供合并服务，感谢您的理解。

Q：显示正在合并中，大概多久可以完成合并查看等级

A：当前申请用户较多，请耐心等待，感谢您的支持与理解。

Q：是否可以通过【我的华为】微信小程序升级？

A：【我的华为】微信小程序不支持此功能；请将【我的华为】App更新至最新版本并进行升级。

Q：荣耀设备已发放的【会员中心】成长值，是否可以合并至我的华为？

A：合并前，【会员中心】App已发放的荣耀设备仍在有效期的成长值，将统一合并至我的华为经验值。

Q：合并后，购买或绑定荣耀设备还会发经验值吗？

A：合并后，不论购买或绑定，荣耀机型不支持发放【我的华为】会员经验值，感谢您的理解。

Q：华为视频、华为音乐、华为游戏等华为自有应用内的消费，会发经验值吗？

A：合并后，华为自有应用内消费暂不支持获取【我的华为】经验值，具体以会员规则为准。

Q：我的华为经验值和会员中心成长值有什么区别？

A：我的华为经验值和会员中心成长值均为衡量会员等级的方式，获取规则不同，无本质差别。

Q：在【我的华为】经验值明细内，哪些是从【会员中心】App合并过来的？

A：您在【会员中心】App的成长值，将按原发放时间、发放来源等信息同步至【我的华为】App经验值明细内；在您授权合并完成时，经验值明细来源于绑定硬件设备及云服务消费的经验值明细，属于【会员中心】App合并过来的经验值。

Q：是否可以撤销升级？

A：您好，合并升级后不支持撤销。

Q：合并后，会员中心还有活力值吗？

A：您好，合并后会员中心活力值将继续累计，但无法享受会员中心提供的活力值权益。

Q：合并后，会员中心的莫塞尔商城没有了吗？

A：莫塞尔会员权益自领取后2年内有效，您可在莫塞尔官网/小程序查询您的会员状态并使用相应权益。

Q：合并后，会员中心的积分兑没有了吗?

A：“积分兑”已在【华为钱包】App内上线，您可将【华为钱包】App升级至最新版本，并在“华为钱包-我的-我的资产-积分”。您已兑换的数字商品和优惠券均不影响正常使用。

Q：合并后，会员中心的尊享热线及尊享客服没有了吗?

A：您在尊享会员有效期内使用尊享会员华为帐号绑定的手机号拨打华为客服热线（950800/950801/950805）可继续享有尊享热线、尊享客服服务。

Q：合并后，在会员中心获得的优惠券还能用吗?

A：您在【会员中心】App领取的优惠券，可通过【会员中心】-我的-卡券查询领取记录及使用，具体有效期及使用规则以业务方为准。

Q：合并后，会员中心的视频礼遇和游戏礼遇没有了吗?

A：您好，【会员中心】App内的视频礼遇和游戏礼遇因业务策略调整，已于12月31日下线。您可以持续关注【我的华为】App查看和了解最新的权益动态。

Q：合并后，会员中心的个性卡面没有了吗?

A：您好，合并后将使用默认卡面，会员不再享受个性卡面权益，不支持更换个性卡面。

Q：合并后，会员中心已获取的勋章没有了吗？

A：您好，合并后您在【会员中心】App内已获取的勋章不影响佩戴及查看。