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    华为计算机锁屏界面Windows聚焦功能失效
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    华为计算机锁屏界面Windows聚焦功能失效

    问题现象

    华为计算机锁屏界面设置为Windows聚焦后,在进入锁屏界面时,发现Windows聚焦功能没有生效。

    问题原因

    Windows最新补丁安装后导致异常

    解决方案

    请按照以下方案逐一排查:

    1. 同时按住Win+I组合键打开Windows设置 > 个性化 > 锁屏界面,确认“个性化锁屏界面”是否已经设置为Windows聚焦。同时“在登陆屏幕上显示锁屏界面背景图片”为开启状态。

    2. 建议打开锁屏界面设置,把Windows聚焦改为图片,然后关掉窗口,打开我的电脑,文件夹选项设置为显示隐藏文件,然后删除C:\Users\您的用户名\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.ContentDeliveryManager_cw5n1h2txyewy\Settings文件夹路径下的 roaming.lock 和 settings.dat 文件,关闭窗口。重新打开锁屏界面设置,把图片改回Windows聚焦。
    3. 请参考《华为计算机如何重置网络》重置计算机网络设置。
    4. 修复注册表,方法如下:

      为避免注册表修改错误产生相关风险,请参照《华为计算机如何备份/恢复注册表数据》提前备份注册表并谨慎操作。

      1. 同时按住Win+R组合键后输入regedit,打开注册表编辑器。
      2. 打开注册表位置HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Authentication\LogonUI\Creative。
      3. Creative下包含的子键(如S-1-5-21-......或是用户的SID)中可能存在多个,将这些子键全部清除掉,但不要删除Creative。

      4. 锁屏,通常完成后一周内看不到任何东西,但一周后,该功能将会重新正常工作。
    5. 请将计算机重要数据做好备份后参考《华为计算机如何更新 Windows 系统至最新版本》通过下载纯净 Windows ISO 在线更新。
    6. 如无效,请您做好数据备份和确认Office激活帐号后将计算机进行F10恢复出厂设置。恢复完成之后,请参考

      《华为计算机如何开启/暂时关闭 Windows 自动更新》关闭Windows自动更新。

    仍未解决?

    华为已将此问题反馈提单给微软方,推动其持续优化适配,请耐心等待后续系统版本优化,但具体请以微软方处理为准。如有疑问,您可联系微软客服400-820-3800(手机或固话)、或800-820-3800(固话)按语音提示获取更多的咨询与帮助。您也可以通过登录微软中国官网,点击网页最下方的联络 Microsoft,按网页提示进行在线咨询。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!

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