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    华为手机连接HiCar后手机出现卡顿、掉帧

    适用产品: 手机
    适用版本: HarmonyOS 5.0, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 6.0, HarmonyOS 5.1, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0
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    华为手机连接HiCar后手机出现卡顿、掉帧

    问题现象:

    华为手机连接HiCar车机后,手机出现卡顿、掉帧(刷新率降低)现象,断开HiCar连接后恢复正常。

    解决方案:

    HarmonyOS 5及以上版本

    • 畅享系列:当前通过HiCar连接车机时暂不支持放开刷新率限制,请您断开HiCar连接后即可恢复正常。
    • 其他机型:请在车机首页点击应用中心图标,进入应用中心界面后,点击设置,关闭限制手机刷新率开关后再次尝试(关闭后使用手机时发热可能会加剧)。

    HarmonyOS 4.X及以下版本

    • Pura 70/Mate 70/Mate X6系列:请将手机系统和HiCar智行App均升级到最新版本后手机进入设置>更多连接>HiCar智行>我的设备>刷新率限制,关闭刷新率限制,下次通过HiCar连接车机时手机出现不会降低刷新率问题。

    • 其他机型:为了让您在手机使用中获得性能和功耗的均衡体验,在HiCar连接场景下,手机画面帧率自动下降到90/120Hz以下(不低于60Hz)。当HiCar使用结束后,设备的屏幕刷新率将恢复正常。如影响到您的体验,我们深表歉意。

    仍无法解决

    如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询反馈,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!