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    华为手机/平板克隆后联系人数量变少
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    华为手机/平板克隆后联系人数量变少

    问题现象

    旧手机/平板克隆至新手机/平板后,新手机/平板显示的联系人数量比旧手机/平板中的联系人数量少。

    问题原因

    1. 旧手机/平板中有存储在SIM卡中的联系人,手机/平板克隆无法同步SIM卡中数据。
    2. 旧手机/平板中有第三方应用同步的联系人,手机/平板克隆无法同步第三方应用中数据。
    3. 新旧手机/平板中有相同的联系人姓名。手机/平板克隆同步联系人数据时,会对相同或有包含关系的联系人进行合并处理。

    解决方案:

    1. 旧手机/平板中有SIM卡,且部分联系人存储在SIM卡中:请选择以下任意方式操作尝试:
      • 将SIM卡插入新手机/平板,在新手机/平板上将SIM卡中联系人导入手机/平板即可。
      • 在旧手机/平板中将SIM卡联系人导入后,使用手机/平板克隆同步联系人到新手机/平板中即可。

        如何导入联系人:进入联系人,点击右上角>设置 > 导入/导出 > 从SIM卡导入

    2. 请您确认旧手机/平板中是否有三方应用同步的联系人(如QQ同步的联系人),新手机/平板登录三方应用账号同步即可。
    3. 新旧手机/平板中有相同的联系人姓名时,合并相同联系人是正常功能,请您区分备注姓名后再进行克隆操作。
    4. 如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询反馈,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!