在查找设备App中不显示耳机的楼层信息

HarmonyOS 2.0 — HarmonyOS 4.3

楼层定位显示依赖HarmonyOS 2.0及以上的华为设备上报位置并更新位置，如果在“查找设备App”内不显示楼层信息，请按照以下步骤排查：

1. 请进入设置 > HMS Core > 检查更新升级版本。若提示当前为最新版本，请进入关于 > 长按屏幕中央的版本号 > 组件信息清单，确保Find Network升级至6.13.0.300及以上版本。
2. 请将云空间升级至15.0.0.300及以上版本。

   完成以上操作步骤后，查找设备App中会增加室内楼层定位，若您在室内，查找设备地图上将显示具体楼层信息。由于数据采集需要一定时间，目前尚未覆盖到所有区域，可能会出现部分区域不显示具体楼层信息的情况。不过请您放心，我们后续会逐步开放更多区域的楼层显示功能。感谢您的耐心等待与理解。

   

HarmonyOS 5.0及以上

1. 升级手机/平板至最新系统版本；
2. 升级耳机固件至最新固件版本。

完成以上操作步骤后，查找设备App中会增加室内楼层定位，若您在室内，查找设备地图上将显示具体楼层信息。由于数据采集需要一定时间，目前尚未覆盖到所有区域，可能会出现部分区域不显示具体楼层信息的情况。不过请您放心，我们后续会逐步开放更多区域的楼层显示功能。感谢您的耐心等待与理解。