问题现象：

华为手机SIM卡通话、微信语音通话、微信视频通话、玩游戏等场景下，对方听您的声音断断续续、或者听不到您的声音、或者听着有杂音。

尤其是您这边在同时播放音乐或者看视频或者播放游戏音效或者处于比较嘈杂的环境下，这种现象尤为明显，有时对方还能听到您这边的音乐声、视频声或者游戏音效声。

解决方案：

1. 首先，请您在通话或者游戏语音的过程中（需确定在通话中或者已开启游戏语音），从手机顶部左侧下拉通知栏，打开智能降噪模式开关（如下图），可一定程度上改善此问题。
   

   若您的手机无智能降噪模式，则说明您的手机不支持此功能，请按照下面的步骤排查。

   

2. 请检查设备是否发热高温。

   设备高温发热时，设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能，此时通话降噪功能会有所限制。为了给您带来更佳的通话体验，建议您待设备温度恢复正常后再进行通话。

3. 若您在同时播放音乐、视频或玩游戏，请您适当降低音乐、视频或者游戏背景音的响度（降低媒体音量），或者使用耳机。
4. 断开外接设备。可能与您连接的外部设备有关（如：蓝牙耳机），请您断开连接。
5. 请您使用未遮挡麦克风孔的三方保护壳/套或使用华为官方保护壳/套。
6. 如果麦克风孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷进行清洁。
7. 若您处在嘈杂的环境下，请尽量移动到相对安静的地方通话。
8. 请排查是否为网络问题或对方手机问题。比如，经常在某个地方、经常在高速移动的车上、或经常同某个人通话时出现。如果为网络问题，建议您移动至信号好的区域进行通话，或者打中国移动10086、中国联通10010、中国电信10000客服电话反映，运营商会做相应的改善处理，比如增设网络发射设备等。

如以上未解决，已影响您使用，建议您携带购机相关凭证，前往就近的华为客户服务中心进行检测处理。