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    手表/手环开通比亚迪车钥匙失败

    适用产品: 穿戴
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    手表/手环开通比亚迪车钥匙失败

    添加车钥匙提示“申领卡片失败“/“开卡失败,稍后重试”/“开通失败”/“未读取设备识别码”

    请确保手表和车NFC模块(车后视镜、B柱、车机中控等地方)或其他NFC设备(如手机NFC区域)不要靠的太近,再开始添加车钥匙。

    若仍然添加失败,请参考如下方案排查:

    1. 前往手机应用市场下载最新版本‘比亚迪APP’,确保比亚迪App版本在9.8.2以上
    2. 在手机上完成以下设置:

      1)打开手机设置>应用和服务>应用管理>搜索"华为运动健康*和“比亚迪”>位置信息>始终允许,将华为运动健康和比亚迪App的位置权限更改为始终允许;

      2)打开手机设置>应用和服务>应用管理> 搜索“华为运动健康”和“比亚迪”>存储>清除缓存,清除华为运动健康App和比亚迪App缓存;

      3)打开手机设置> 应用/应用和服务>应用启动管理> 关闭 ‘运动健康服务’ 和 ‘比亚迪App’和‘HMS’自启动开关,打开“允许自启动”、“允许关联启动”、“允许后台活动”;

      4)打开手机设置 > 省电与电池 > 设置 > 应用智能省电 > 将"华为运动健康*和“比亚迪”App,设置为无限制。

    3. 华为运动健康App正常连接手表,打开华为运动健康App>设备>钱包,在钱包界面停留10s,将手表重启2次,再次添加车钥匙;
    4. 若依然无效,需将手机、穿戴设备重启,在华为运动健康App中删除穿戴设备后,使用华为运动健康App重新添加穿戴设备后再次尝试开通;
    5. 如以上方案均无效,将穿戴设备恢复出厂设置后重新连接,再次尝试添加车钥匙。

    添加车钥匙提示“已存在其他车钥匙,请先移除再开通”

    请将穿戴设备恢复出厂设置,重新连接手机后再次添加车钥匙使用。

    穿戴设备恢复出厂设置后手表/手环上的数据会被清除,需在恢厂前,前往华为运动健康App>首页,多次下拉同步表侧数据,同时前往运动健康APP>我的>设置>手动同步数据同步数据到云侧保存。

    添加车钥匙提示“被授权账号开通的钥匙数量已达上限”

    您可尝试如下操作:

    1. 将比亚迪App升级到最新版本后,支持被授权账号同时开通1把手机和1把手表车钥匙,(若您是在升级前授权的,辛苦您在升级后重新授权)。
    2. 被授权帐号只能在单个设备上开通1把车钥匙,如果您是被授权账号,您在手机上已开通1个手机钥匙,再开通手机钥匙,或者已开通1个穿戴钥匙,再开通穿戴钥匙,都会出现此提示,您可以按照自己的需要,删除掉多余的车钥匙后使用。

    添加车钥匙提示“华为运动健康App异常”/“激活失败”

    此问题已在比亚迪App最新版本优化,辛苦您前往手机应用市场下载最新版本的比亚迪App(不要下载海洋、王朝App),使用最新版本的比亚迪App重新开通车钥匙尝试。

    添加的车钥匙数量超过车厂限制

    车主在不授权给其他用户的前提下,可开通9个比亚迪车钥匙,但同系列车型仅支持开通1把穿戴车钥匙。如方程豹、腾势、仰望、比亚迪(王朝海洋)属于不同系车辆,不同系车辆每个系列可开通一把。

    如同时拥有比亚迪秦和比亚迪海豹,因属于同一系列,仅支持开通其中一辆汽车穿戴车钥匙;

    如同时拥有方程豹豹8和比亚迪秦,因属于不同系列,穿戴设备可同时开通两辆车的穿戴车钥匙;

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!