华为喷墨/激光打印机USB无法连接安装华为打印客户端

问题现象

台式机新安装喷墨打印机，发现使用打印机客户端USB安装驱动无法进入下一步。

问题原因

1. 如果是激光打印机，有可能打印机侧插错了口，打印机网口和USB口离得较近，容易混淆；
2. 检查是否将USB先插在了机箱前面的USB口上，如果插了，请拔掉并查到机箱背面的USB口；
3. 电脑USB口生锈损坏导致无法连接；
4. 数据线遭到了损坏导致无法连接；
5. 电脑系统原因导致，硬件无问题，系统软件导致的无法识别打印机；
6. 打印机硬件出了问题；

   此问题原因为台式机前边USB口供电不足，机器后边USB口主板直接供电可正常使用。

解决方案

1. 检查机器是否将USB线插在了打印机网口上，如果是插错了，请重新插入；
2. 检查是否将USB先插在了机箱前面的USB口上，如果插了，请拔掉并查到机箱背面的USB口；
3. 更换USB口或者使用其他USB设备（键鼠）交叉测试排查；
4. 更换打印机USB数据线进行排查；
5. 使用其他电脑交叉测试排查；

仍未解决？

如果以上方案未能解决您的问题，请您随时联系我们的售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！