华为计算机开机登录页面忘记PIN码

适用产品：台式机，笔记本

适用版本： Windows 10, Windows 11

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华为计算机开机登录页面忘记PIN码

问题现象

华为计算机开机提示“出现问题，你的PIN不可用”。
华为计算机开机提示“由于此设备上的安全设置已更改，你的PIN不再可用”
华为计算机登录账户，提示“由于失败的的登录次数过多或重复关机，此登录选项已被禁用。请使用其他登录选项，或者保持设备开机至少2小时，然后重试。”

问题原因

Windows系统更新/系统安全设置变更/硬件变更都可能导致PIN码失效，需要重新设置PIN码和指纹。

解决方案

以下方案适用于微软账号登录场景：

重启电脑，如仍然无法输入PIN码，确保机器处于联网状态，点击“登录选项”，然后选择使用密码登录，输入账号密码即可正常进入系统。如忘记微软账号密码，需在其他电脑或者手机先找回密码，参考知识：《华为计算机忘记Office微软帐户与密码如何找回或重置》
如果没有登录选项，或者登录选项中没有密码登录，执行下一步。
选择“我忘记了我的PIN”或者“设置我的PIN”，按提示输入对应帐户的密码进行重置PIN。重置完成后使用新的PIN码登录即可。
如无法弹出重置界面或者重置失败，请执行下一步。
重启电脑，开机时立刻连续点击F8，在弹出的选择一个选项界面点击疑难解答，进入高级选项，选择命令提示符。
在命令提示符中输入以下命令，每条命令以回车（Enter）结束（小妙招：可使用Tab补齐命令，比如输入Windows时，可先输入W，然后按Tab键补齐后面的字符，如出现的不是Windows，可再次按下Tab键，输入的字符越多，按Tab键补齐越准确）：
- C:
- cd Windows
- cd system32
- ren utilman.exe utilman.exe.bak
- copy cmd.exe utilman.exe
命令执行完成后关闭命令提示符窗口，重启电脑，进入登录界面，点击右下角小人图标，打开命令提示符窗口，输入regedit，打开注册表编辑器。
按以下地址逐个点击注册表文件夹：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\PasswordLess\Device

找到 DevicePasswordLessBuildVersion 项目，其数值为 2。双击将其数值修改为 0。
再次重启电脑，进入登录界面，点击登录选项，然后选择使用密码登录，输入微软账号密码即可正常进入系统。
使用密码登录进入系统后，在设置 > 账户 > 登录选项中删除旧的PIN码和指纹，重新设置新的pin码和指纹。
在开始菜单中搜索CMD，选择以管理员身份运行，在命令提示符窗口中输入sfc /scannow，即可恢复之前修改的系统文件。