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    手机通话过程中屏幕亮灭屏异常

    问题现象

    听筒通话过程中手机屏幕亮灭屏异常,用手掌或其他异物阻挡听筒位置无法实现手机屏幕正常亮灭。(备注:此现象只存在于无接近光传感器设备)

    问题原因:

    在无接近光传感器的手机上为了更好的实现通话过程中的亮灭屏,有两种方案:1.通过屏幕接触面积来判断亮灭屏;2.通过听筒发射超声波探测手机接触距离以及手机状态变化来实现屏幕亮灭屏;所以仅遮住屏幕上方则无法实现屏幕灭屏。

    解决方案:

    当您需要测试手机亮灭屏功能时,尽量模拟实际通话动作,如手机贴耳/靠近动作。

    尊敬的用户您好,如您不清楚设备是否有接近光传感器,建议您可以拨打华为客服终端热线950800进行详细咨询,同时也感谢您对华为产品的支持。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!