• 新增/新修改图片无法被搜索到

问题原因：图片进入图库时间较短情况下，图库疑似尚未构建索引

解决方案：建议您上传文件后的次日或延后几日再次查询，需要同时满足充电及灭屏条件；

• 搜索结果中缺少本地图片卡片，图库app中搜索结果符合预期

问题原因1：当前智慧搜索未获取存储权限

解决方案：通过以下路径开启智慧搜索的存储权限

路径：系统设置>应用和服务>应用管理>智慧搜索>媒体和文件>点击后图标显示为蓝底即为成功开启

问题原因2：搜索范围中的图库处于关闭状态

解决方案：通过以下路径开启搜索范围中的图库

路径：智慧搜索首页>底部设置项或搜索框中的::>搜索设置>搜索范围>图库>开启

问题原因3：当前系统版本不支持

EMUI 11及以上（包含EMUI 11）支持照片搜索基础功能

HarmonyOS 3.1.0.155及以上（包含HarmonyOS 3.1.0.155）且智慧搜索版本12.0.8.300、13.0.0.330和15.X及以上版本（包含15.X）支持照片搜索基础功能及语义搜索图片

• 搜索结果中缺少本地图片卡片，图库app显示需要输入密码或指纹

问题原因：应用锁的图库开关处于锁定状态

解决方案：通过以下路径解锁

路径：系统设置>安全>应用锁>验证身份>搜索“图库”>关闭后显示“未锁定”

• 搜索结果中缺少部分图片，但本地图片卡片可见，图库app中搜索结果符合预期

问题原因： 需针对性分析

解决方案：可拨打华为消费者服务热线950800反馈问题详情