华为Windows电脑远程服务使用指南

华为Windows电脑遇到问题搞不定？华为远程服务能让工程师在保护你隐私的前提下，远程查看屏幕、指导操作，全程在家就能解决问题。

1. 拨打华为消费者服务热线：950800。
2. 按语音提示，接入对应工程师。
3. 告知工程师具体问题，工程师会引导你开启远程服务，具体操作见下文。

1. 打开华为电脑管家，点击右上角 ，选择检查更新，确认电脑管家已升级至最新版本。
   

   电脑管家需登录华为账号，若您的华为账号无法登陆，可点击此链接下载远程服务安装包后使用。

2. 找到远程服务入口（按电脑管家版本选择）：
   1. 华为电脑管家 14.0.5.980 及以上版本：点击快捷服务 > 故障排查 > 诊断服务。

      

      

   2. 华为电脑管家 14.0.5.980 以下版本：点击故障排查 >诊断服务。

   

3. 点击远程服务，第一次使用需要先点击安装。

   

4. 阅读用户协议和隐私声明后，点击同意。

   

5. 输入工程师提供的 “连接码”，点击连接。

   

1. 连接后点击确定，即可开启屏幕共享。

   

   

   为了使连接更流畅，您的桌面暂时显示为黑色背景。远程服务结束后，将恢复原始桌面背景。

2. 选择共享模式（二选一）：
   • 全部共享：展示整个桌面视图，适合需要工程师查看全局操作的场景。
   • 部分共享：仅显示指定窗口，适合保护其他隐私内容的场景。