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    智慧生活APP无法绑定华为路由器

    适用产品: 华为路由器
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    智慧生活APP无法绑定华为路由器
    1. 请将智慧生活APP和路由器升级到最新版本:路径参考下载/登录/更新智慧生活App升级华为路由器的软件版本
      1. iOS 智慧生活APP升级到14.2.1.318及以上版本。
      2. Android 智慧生活APP升级到15.1.3.310及以上版本、 路由插件升级到14.2.1.306及以上版本。

        产品名称

        型号

        最新版本

        华为路由A2

        WS5800-10

        11.0.5.11

        华为路由WS6500 千兆版

        WS6500-10

        10.0.2.9(patch01)

        华为路由WS6500 千兆版

        WS6500-18

        11.0.5.13(patch01)

        华为路由AX3 Pro

        WS7200-10

        4.2.0.13(V5R2)

        华为路由WS5200 增强版

        WS5200-19

        11.0.2.39

        华为路由Q2/Q2 Pro

        WS5280-10/WS5280-11

        9.0.3.25(patch01)

        华为路由Q2S

        WS5281-10

        11.0.5.12

        华为路由WS5200 四核版

        WS5200-12

        11.0.5.7

        华为路由AX6

        WS8700-10/WS8700-11

        4.2.0.21(V5R2)

        华为凌霄子母路由Q6

        WS7290-15/WS7290-16

        4.3.0.11(V5R2)

        华为路由AX2 Pro

        WS7000-12

        4.2.0.12(patch01V5R2)

    2. 首先要确保路由器网络正常,如果网络不佳,或者网速很慢,可能会注册失败。
    3. 请确保您的路由器作为主路由使用,如果作为从路由,配置完成后智慧生活App家居页不会显示该路由卡片,也无法手动添加该路由。
    4. 判断路由器是否为主路由器方法:上网方式需要是宽带帐号上网(PPPoE)、自动获取 IP 地址(DHCP)、静态 IP
    5. 建议将路由器重启一下,如果还是无效建议恢复出厂设置,重新配置。
    6. 如果绑定0%提示登录密码错误,建议重新手动输入密码。
    7. 如果绑定到80%以后提示注册失败,建议排查网络环境,可以联系运营商,比如降低光猫防火墙等级。如果是校园网或企业网,可能有防火墙导致绑定失败
    8. 如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您致电华为客户服务热线950800详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!