智慧生活APP无法绑定华为路由器
适用产品:
华为路由器
适用版本:
不涉及系统版本
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智慧生活APP无法绑定华为路由器 |
- 请将智慧生活APP和路由器升级到最新版本:路径参考下载/登录/更新智慧生活App、升级华为路由器的软件版本。
- iOS 智慧生活APP升级到14.2.1.318及以上版本。
- Android 智慧生活APP升级到15.1.3.310及以上版本、 路由插件升级到14.2.1.306及以上版本。
产品名称
型号
最新版本
华为路由A2
WS5800-10
11.0.5.11
华为路由WS6500 千兆版
WS6500-10
10.0.2.9(patch01)
华为路由WS6500 千兆版
WS6500-18
11.0.5.13(patch01)
华为路由AX3 Pro
WS7200-10
4.2.0.13(V5R2)
华为路由WS5200 增强版
WS5200-19
11.0.2.39
华为路由Q2/Q2 Pro
WS5280-10/WS5280-11
9.0.3.25(patch01)
华为路由Q2S
WS5281-10
11.0.5.12
华为路由WS5200 四核版
WS5200-12
11.0.5.7
华为路由AX6
WS8700-10/WS8700-11
4.2.0.21(V5R2)
华为凌霄子母路由Q6
WS7290-15/WS7290-16
4.3.0.11(V5R2)
华为路由AX2 Pro
WS7000-12
4.2.0.12(patch01V5R2)
- 首先要确保路由器网络正常,如果网络不佳,或者网速很慢,可能会注册失败。
- 请确保您的路由器作为主路由使用,如果作为从路由,配置完成后智慧生活App家居页不会显示该路由卡片,也无法手动添加该路由。
- 判断路由器是否为主路由器方法:上网方式需要是宽带帐号上网(PPPoE)、自动获取 IP 地址(DHCP)、静态 IP。
- 建议将路由器重启一下,如果还是无效建议恢复出厂设置,重新配置。
- 如果绑定0%提示登录密码错误,建议重新手动输入密码。
- 如果绑定到80%以后提示注册失败,建议排查网络环境,可以联系运营商,比如降低光猫防火墙等级。如果是校园网或企业网,可能有防火墙导致绑定失败
- 如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您致电华为客户服务热线950800详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
谢谢您的鼓励!