计算机开机蓝屏提示csagent.sys报错

问题现象

计算机开机出现蓝屏界面并提示csagent.sys报错。

解决方案

方法一：

1. 长按电源键关机后，在开机时快速点按或长按F8键，在弹出的选择一个选项界面点击疑难解答。

2. 进入高级选项，选择命令提示符。

3. 出现命令行窗口后，在命令窗口，输入以下命令，修改crowdstrike文件夹名称：

C: 点击Enter回车键

cd C:\windows\system32\drivers 点击Enter回车键

ren crowdstrike crowdstrikeback 点击Enter回车键

4. 文件夹名称更改成功后，重新启动计算机即可。

方法二：

 1. 在开机或重启计算机时，快速长按或点按F8键进入安全模式 。

 2. 打开此电脑，依次进入C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike 目录，找到匹配“C-00000291*.sys”的文件，右键点击将其删除。

 3. 文件删除完成后，请重启电脑即可。

仍未解决？

如果以上方法仍未解决您的问题，请您提前做好数据备份和记录好Office激活帐号将计算机进行F10恢复出厂设置（F10恢复出厂设置后，请务必通过软件官网或者正规渠道下载安装所需的软件，避免再次出现蓝屏等问题）。若无效，请您携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！