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    游戏账号类型及其数据转移/授权绑定/回退

    适用产品: 手机,平板
    适用版本: HarmonyOS NEXT
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    游戏账号类型及其数据转移/授权绑定/回退

    HarmonyOS NEXT系统下,支持使用华为账号或者游戏官方账号登录游戏,系统会根据您在每个游戏登录过程中所做的选择将您划分为不同的账号类型。具体定义如下:

    转移:使用华为账号登录,选择转移,继承HarmonyOS 4.X及更早版本系统下原有的游戏资产(角色、区服信息、游戏进度等不会发生改变)。

    授权绑定:使用华为账号登录,授权华为账号绑定游戏官方账号进行快捷登录(等同于官方账号)。目前仅支持通过手机号绑定。

    官方:使用游戏官方账号登录游戏。

    账号类型

    转移

    授权绑定

    官方

    登录方式

    华为账号登录

    华为账号登录

    官方账号登录

    对用户的体验区别

    如您需要继承HarmonyOS 4.X及更早版本系统下原有的华为”渠道下游戏资产(角色、区服信息、游戏进度),请您选择此类。

    如您需要创建或继承“官方”渠道下原有游戏资产(角色、区服信息、游戏进度),请您选择“官方”或“授权绑定”(前提是绑定账号是手机号)登录。

    说明

    1. 同一游戏,转移和绑定只能选择其中一种方式登录,若您需要更换,可以回退或解除绑定后再重新选择。
    2. 同一游戏,当您选择转移后,HarmonyOS 4.X及更早版本系统下原游戏角色将无法登录,会提示已转移。

    游戏账号登录选择

    华为平台提供统一样式的联合登录面板,登录游戏时会提示您进行选择。联合登录面板示例如下:

    在该界面选择使用华为账号或者官方账号登录,进入不同的登录环节。

    若您选择使用华为账号,用户首次登录某游戏时会弹出“玩过,继续游戏/没有,开始游戏 ”弹窗,示例如下:

    如何转移

    1.您可以在游戏登录提示中选择“玩过,继续游戏”成为转移账号(华为渠道)。选择转移之后可以继承HarmonyOS 4.X及更早版本系统下原有的华为”渠道游戏数据,若您在HarmonyOS 4.X及更早版本系统下未创建角色,则会注册华为”渠道角色,示例如下:

    2.您也可以通过游戏中心的转移服务进行转移,操作方法:游戏中心>我的>转移服务>申请转移 > >选择游戏>点击“转移”,示例如下:

    3.转移后也可以进行回退,回退之后可以在原HarmonyOS系统下继承HarmonyOS NEXT的游戏数据,操作方法:游戏中心APP>我的>转移服务>查看记录>选择游戏>点击“回退”,示例如下:

    如何授权绑定

    1.您可以在游戏登录时按照提示选择“没有,开始游戏”成为授权绑定账号(等同于官方账号),通过手机号码授权华为账号绑定游戏官方账号。绑定时系统会默认显示您当前华为账号绑定的手机号码,您可以点击旁边的“更换”按钮进行更换。若该手机号码未绑定过游戏官方账号,点击绑定后系统会帮您通过该手机号码创建新的官方账号,登录后根据系统提示实名成功后就可以进行游戏体验了。

    1.绑定时请确认您游戏官方账号绑定的手机号码是否正确,避免绑定到其他账号。若您的游戏官方账号未绑定手机,建议先绑定后再进行绑定,避免系统帮您重新创建新的官方账号。

    2.若您需要解除绑定,则需要在游戏内进行操作。因不同游戏的解绑入口不一致,具体的解绑方法需要您咨询游戏客服。若游戏内无解绑功能,则需等待游戏后续版本更新。可以参考《最强祖师》的解绑示例图。

    如何判断我的游戏是转移还是授权绑定?

    1. 通过游戏中心APP>我的>转移服务>查看记录查看是否有回退按钮(参考下图1),如果有,则当前该游戏已转移,如果没有,则执行2;
    2. 通过游戏中心APP>我的>转移服务>申请转移中查看该游戏是否显示“暂不支持”(参考下图2),如果有并且该游戏非鸿蒙体验版,则可以认定游戏账号为绑定账号;若没有则说明当前该游戏未转移或授权绑定。
      图 1.
      图 2.

    HarmonyOS NEXT游戏账号说明及常见问题

    一、转移

    转移是指将您华为账号的游戏数据从HarmonyOS 4.X及更早版本的系统转移至HarmonyOS NEXT系统,若您曾经使用华为账号玩过某款游戏的华为渠道包,并且想在HarmonyOS NEXT系统下继续游戏,可以进行转移操作。

    1.转移后游戏体验有何变化?

    转移后,可在HarmonyOS NEXT系统下使用华为账号登录并继续游戏,原有的游戏资产(角色、区服信息、游戏进度等)不会发生改变,但在原HarmonyOS 4.X及更早版本的系统中将无法登录游戏。

    2.转移需要多久,如何确认是否生效?

    正常情况下,在您提交确认后即刻完成,看到关于转移成功的提示,则说明已经生效。

    3.如果误操作或后悔了怎么办,转移后是否可以回退?

    您的每条转移操作都会有记录,可前往游戏中心APP>我的>转移服务>查看记录>选择游戏>点击“回退”

    4. 系统回退后,登录游戏提示账号已转移怎么办?

    您可以在原HarmonyOS 4.X及更早版本系统下回退游戏,操作方法:游戏中心>我的>常用服务>更多>转移服务>查看记录>选择游戏>点击“回退”

    5.为什么会转移失败?

    若游戏账号处于交易在架、被封号等异常状态,可能会转移失败;您也可以前往游戏中心APP的转移服务查看具体失败原因。异常状态解除后,您可再次尝试转移。

    6.转移和回退次数是否有限制?

    目前没有限制,若未来服务策略有调整,将提前公告。

    7.有多款游戏想要转移到HarmonyOS NEXT系统上继续,可否一次性操作?

    您好,目前暂不支持批量转移操作,转移服务中每次只能转移一款游戏。

    8.在交易平台购买过游戏角色等游戏虚拟物品,转移之后是否受影响?

    多个游戏角色等游戏虚拟物品都会保留,不会受到影响,您可以在游戏登录时点击横幅窗口右边的“管理”切换交易角色,具体的操作参考以下图片。

    9.转移或回退之后,我的游戏角色丢失了怎么办?

    您好,如页面提示“已转移”或“回退成功”,请您先确认登录的区服是否与原来角色一致,尝试切换回原来的区服查看角色。

    10.转移之后,怎么切换其他官方账号登录?

    您可以通过游戏登录页面或游戏内的设置退出账号之后,回到联合登录面板选择底下的“游戏官方账号登录”。若游戏没有账号退出入口,则可能目前暂不支持,请您等待后续版本更新后尝试。

    二、授权绑定

    授权华为账号绑定游戏的官方账号,完成绑定后可使用华为账号一键登录游戏,并开启新的游戏进度。

    1.如果授权的手机号已经创建过该游戏官方账号怎么办?

    您可以选择授权建立华为账号和游戏官方账号的绑定关系,后续可以直接使用华为账号快捷登录该游戏。

    2. 如果华为账号没有绑定手机可以绑定吗?

    可以,若华为账号未绑定手机号码的情况下,绑定时需您手动输入手机号码进行绑定。

    3. 可以选择使用其他手机号进行绑定吗?

    可以,绑定时系统会默认选择您当前华为账号对应的手机号码,您也可以在授权信息确认页中输入其他手机号进行绑定。

    4. 支持其他绑定方式吗?

    暂时仅支持通过手机号形成绑定关系。

    5. 形成绑定后可以解除吗?

    可以通过游戏提供的解绑能力进行解除,详情请您留意游戏公告或联系游戏客服。

    6. 一个华为账号可以绑定几个游戏官方账号?

    一个华为账号只能绑定一个游戏官方账号。(一个游戏官方账号可能适用其官方旗下所有游戏)

    7.绑定之后,换绑或者解绑华为账号对应的手机号,是否会影响绑定状态?

    不会,绑定后只能通过游戏提供的解绑能力进行解除。

    8.绑定之后,发现绑定的官方账号不是自己想要的,该怎么办?

    您可以解除绑定之后再重新绑定,在重新授权的弹窗页面上点击华为账号右边的“更换”按钮进行更换即可。

    9.绑定之后可以继承我苹果IOS系统上的游戏数据吗?

    关于这个问题取决于游戏本身是否支持IOS和安卓互通,若不互通的情况下,原则上是继承安卓上的游戏数据。

    10.绑定之后,怎么切换其他官方账号登录?

    您可以通过游戏登录页面或游戏内的设置退出账号之后,回到联合登录面板选择底下的其他账号登录。若游戏没有账号退出入口,则可能目前暂不支持,请您等待后续版本更新后尝试。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!