华为全屋智能 使用协同唤醒时，多设备同时响应或错误的设备响应
适用产品：
全屋智能
适用版本：
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| 华为全屋智能 使用协同唤醒时，多设备同时响应或错误的设备响应 |
排查方法：
- 检查唤醒词是否为“小艺管家”
建议使用“小艺管家”作为唤醒词。
智能中控屏：，选择“小艺管家”。
- 检查所有设备是否接入同一Wi-Fi下；
所有设备均要连接在同一个Wi-Fi下。
- 检查设备蓝牙是否打开；
智能中控屏：，打开中控屏蓝牙；
华为AI音箱2e 全屋版：参考《华为AI音箱 2e 全屋版 如何使用蓝牙功能连接手机/平板等设备？》。
- 检查是否同一空间下有多个设备，并且在短时间内重复唤醒
同空间不建议放置多个语音入口（音箱、中控屏、智慧屏）设备；
- 若需要放置多台设备，建议您对已唤醒的设备直接下指令，无需重复唤醒。
例如：同空间下有A设备B设备，A设备已唤醒，处于收音状态，B设备未唤醒，此时说出唤醒词，A设备在收音态收到唤醒词后，会答复“在的”（并非是唤醒），B设备会被唤醒，造成“多响”的现象。
- 若需要放置多台设备，建议您唤醒的目标设备距离一定要比错响设备的距离要近。
例如：同空间下有A设备B设备，离A设备更近，你要唤醒B设备；这种方式是不建议使用。
- 若需要放置多台设备，建议您对已唤醒的设备直接下指令，无需重复唤醒。
- 检查智能中控屏和华为AI音箱2e 全屋版是否升级最新版本；
请将智能中控屏升级到4.2.X.XX及以上版本，通过，及时升级智能中控屏。
请将华为AI音箱2e 全屋版升级到3.2.1.312及以上版本，通过，选择音箱设备更新。
仍未解决？
如果以上方法仍未解决问题，请您联系华为热线950800或销售门店，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
