| 华为折叠机屏幕表面层（保护膜）更换服务指引 |
屏幕表面层（保护膜）是华为折叠屏特殊设计，起到屏幕保护作用，受外力因素影响可能会出现损伤。如果您的保护膜出现凸起、裂痕、气泡、破损等现象，请不要自行撕除、更换或叠加贴膜，请及时到华为授权客户服务中心进一步检查维修。
华为授权服务店折叠机免费贴膜场景
您好，您可以通过以下场景参与免费贴膜，或华为客户服务中心推出的其他服务活动等（包括但不限于以下场景）
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类型 |
场景 |
说明 |
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免费贴膜 |
手机销售自带免费贴膜权益（金卡及以上机型贴膜权益） |
您好，您可以通过我的华为APP中的权益查询或访问华为消费者业务官网：https://consumer.huawei.com/cn/support/warranty-query/，查询您的设备权益。如果查询到有贴膜权益，且在有效期内，您可前往华为授权服务店进行免费贴膜。 |
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服务日活动期间（2025年1月-2025年12月），除Mate X、Mate Xs以外的华为手机可享受1次免费贴膜服务。折叠机可在服务日期间享受1次免费贴外屏膜+屏幕表面层（保护膜）更换，也可选择仅贴外屏膜或仅更换屏幕表面层（保护膜），到店贴膜前可提前联系活动门店咨询膜品储备情况。 受产品上市时间和库存影响，Mate X和Mate Xs不参与服务日免费贴膜，感谢您的理解和支持。 |
华为授权服务店折叠机付费贴膜场景
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类型 |
用户场景 |
说明 |
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付费贴膜 |
2024年2月26日——2025年2月25日。个性贴膜的各类单品贴膜及套餐，服务日期间均可享受建议零售价9折优惠； 折叠机中仅Mate X2、Mate X3、Mate X5和nova Flip的外屏膜可参与个性贴膜活动。 |
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折叠屏保护膜正常更换 |
在您无免费贴膜权益和其他贴膜活动的情况下，需要您付费完成保护膜的更换，具体费用可通过我的华为APP的备件价格（屏幕表面层）或访问华为消费者业务官网：https://consumer.huawei.com/cn/support/sparepart-price/查询； |
在华为客户服务中心付费贴膜，可以指定贴钢化膜吗？
您好，钢化膜仅适用于折叠机的外屏保护，内屏因经常折叠，无法使用钢化膜，请您先致电华为客户服务中心，确认钢化膜存量是否充足，若充足，外屏是可以指定贴钢化膜的。
华为客户服务中心的手机贴膜是原厂膜吗？
您好，华为客户服务中心使用的手机贴膜，是否为原厂膜，以华为客户服务中心实际提供的为准。
说明：服务店使用的保护膜材质（钢化膜、高清膜等）以实际提供为准。
如有疑问，请拨打华为消费者服务热线：950800
