华为折叠机屏幕表面层（保护膜）更换服务指引

适用产品：手机

适用版本：不涉及系统版本

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华为折叠机屏幕表面层（保护膜）更换服务指引

屏幕表面层（保护膜）是华为折叠屏特殊设计，起到屏幕保护作用，自行撕除、更换或叠加贴膜会损坏屏幕从而影响保修。保护膜受外力因素影响可能会出现损伤，如果您的保护膜出现凸起、裂痕、气泡、破损等现象，请及时到华为授权服务中心进一步检查维修。

华为授权服务中心折叠机免费贴膜场景

您好，您可以通过以下场景参与免费贴膜，或华为授权服务中心推出的其他服务活动等（包括但不限于以下场景）

类型	场景	说明
免费贴膜	手机销售自带免费贴膜权益	您好，您可以通过“我的华为APP>服务>快捷服务>权益查询”或访问华为消费者业务官网查询您的设备权益。如果查询到有贴膜权益，且在有效期内，您可前往华为授权服务中心进行免费贴膜。
华为服务日活动免费贴膜活动	服务日活动期间（2025年1月~2025年12月），除Mate X、Mate Xs以外的华为手机可享受1次免费贴膜服务。备注：服务日日期说明：2025年每月第一个连续的周五、周六、周日，如遇周末跨月，则顺延至下一个周末。（例：2025年3月为7-9日为服务日）折叠机可在服务日期间享受1次免费贴外屏膜+屏幕表面层（保护膜）更换，也可选择仅贴外屏膜或仅更换屏幕表面层（保护膜），到店贴膜前可提前联系活动门店咨询膜品储备情况。受产品上市时间和库存影响，Mate X和Mate Xs不参与服务日免费贴膜，感谢您的理解和支持。

类型

场景

说明

免费贴膜

手机销售自带免费贴膜权益

您好，您可以通过“我的华为APP>服务>快捷服务>权益查询”或访问华为消费者业务官网查询您的设备权益。如果查询到有贴膜权益，且在有效期内，您可前往华为授权服务中心进行免费贴膜。

服务日活动期间（2025年1月~2025年12月），除Mate X、Mate Xs以外的华为手机可享受1次免费贴膜服务。

备注：

服务日日期说明：2025年每月第一个连续的周五、周六、周日，如遇周末跨月，则顺延至下一个周末。（例：2025年3月为7-9日为服务日）
折叠机可在服务日期间享受1次免费贴外屏膜+屏幕表面层（保护膜）更换，也可选择仅贴外屏膜或仅更换屏幕表面层（保护膜），到店贴膜前可提前联系活动门店咨询膜品储备情况。
受产品上市时间和库存影响，Mate X和Mate Xs不参与服务日免费贴膜，感谢您的理解和支持。

类型	用户场景	说明
付费贴膜	华为授权服务中心个性贴膜活动	2024年2月26日——2025年12月31日。个性贴膜的各类单品贴膜及套餐，服务日期间均可享受建议零售价9折优惠；折叠机中仅Mate X2、Mate X3、Mate X5和nova Flip的外屏膜可参与个性贴膜活动。
折叠屏保护膜正常更换	在您无免费贴膜权益和其他贴膜活动的情况下，需要您付费完成保护膜的更换，具体费用可通过“我的华为APP>服务>快捷服务>备件价格>配件”查询，或访问华为消费者业务官网备件价格查询。

类型

用户场景

说明

付费贴膜

2024年2月26日——2025年12月31日。个性贴膜的各类单品贴膜及套餐，服务日期间均可享受建议零售价9折优惠；

折叠机中仅Mate X2、Mate X3、Mate X5和nova Flip的外屏膜可参与个性贴膜活动。

折叠屏保护膜正常更换

在您无免费贴膜权益和其他贴膜活动的情况下，需要您付费完成保护膜的更换，具体费用可通过“我的华为APP>服务>快捷服务>备件价格>配件”查询，或访问华为消费者业务官网备件价格查询。