手机号/邮箱正常使用，收不到验证码怎么办？

1. 输入的手机号/邮箱错误

请检查手机号/邮箱是否填写正确，返回并重新输入。

2. 被运营商屏蔽

您曾将此类通知短信/邮件向运营商或邮件服务商投诉为垃圾短信/邮件，使得短信/邮件被屏蔽或放入垃圾邮件中。您可以：

• 短信：请您联系运营商解决此问题。
• 邮件：请您在垃圾邮件中查找是否收到验证邮件。

3. 设置手机黑名单

您曾经在手机短信中设置了比较严苛拦截的拦截规则。您可以：

查看短信黑名单设置，进入信息，点击右上角“：：”，点击骚扰拦截 ，查看被拦截的短信中是否有验证码短信。

4. 网络延时

由于网络或地域问题，服务器发出的验证信息受通信网络信号和运营商的影响，可能存在一定延时。请耐心等待，或读秒完成后点击重新发送。

【温馨提示】：如果获取验证码已达上限，请24小时后重试。