打开慧通差旅App，在公务出行界面，点击打车/接送机，选择出差申请、上车点和下车点，点击用车查询，询价页面可以查看所有运力服务，包括Petal 出行运力服务，选择即可体验服务。

常见问题

1、为什么Petal 出行预估价格和实际不符？

预估费用是根据行程信息计算得出，仅供参考。实付车费可能因天气异常、道路拥堵等情况产生波动。请您检查计费、附加费、行驶时长是否异常。

2、为什么同样的路程价格不同？

当乘车时段或路况不同时，打车价格可能会有差异。乘车时您可以随时查看车费金额，了解平台计价情况。

如您需要查询实际订单费用或者历史行程信息：

打开慧通差旅App>我的>全部订单>选择对应订单，查询费用明细，或者查看司机等行程详情信息。

3、若对Petal 出行订单有异议或服务不满意如何处理？（如不认可车费、人车信息不符、非选择的车型、司机未送达目的地、司机态度不佳、司机绕路、司机危险驾驶、司机不愿意来接驾、物品遗失等）

您可通过以下方式进行反馈：

方法1：打开慧通差旅App>我的>全部订单>选择对应订单，进入订单详情页面，联系Petal 出行客服电话咨询。

方法2：打开慧通差旅App>我的>全部订单>选择对应订单>查看司机等行程详情信息>联系客服，拨打网约车服务商客服热线反馈订单问题。

4、Petal 出行订单完成后如何支付？

慧通差旅中Petal 出行仅提供公务出行的入口，不需要个人支付车费。

通过慧通差旅App使用Petal 出行的打车订单，如对订单无异议，需要在订单结束时点击“确认费用”。

5、Petal 出行为什么一定要使用手机号，否则无法打车？

根据网约车服务商规定，使用网约车服务必须设置手机号，以便您与司机联系，您在慧通差旅App上设置的手机号会传入Petal 出行应用完成打车服务。

6、Petal 出行可以修改目的地吗？

应慧通差旅平台侧要求，Petal 出行暂不支持修改目的地。