HarmonyOS 5回退HarmonyOS 4.X版本后，使用手机助手恢复数据失败

问题现象：

从HarmonyOS 5回退到HarmonyOS 4.X版本版本之后,通过“华为手机助手”恢复之前备份的HarmonyOS 4.X版本数据出现恢复失败（现象如图：包括但不限于出现感叹号，不兼容）。

解决方案：

请通过以下方法将备份APP更新至14.5.0.330及之后版本后，重新通过华为手机助手进行数据恢复。

进入手机，设置>系统和更新>备份和恢复，首页右上角>检查更新

仍未解决？

如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！