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    华为畅享 70X 开机向导页面无法进入系统

    适用产品: 华为畅享 70X
    适用版本: HarmonyOS 4.2
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    华为畅享 70X 开机向导页面无法进入系统

    问题现象:

    华为畅享 70X在开机向导页面无法正常进入系统(如:开机向导无法点击下一步、提示“HMS Core停止运行”、显示系统恢复页面、无法进入桌面、开机向导进不去、开机向导wifi界面无法跳过、wifi连接界面无法弹出键盘)。

    解决方案:

    1、长按电源键,点击“关机”选项;关机后,同时长按电源键和音量上键,进入手机的Recovery模式;

    2、选择清除数据>恢复出厂设置>按照提示输入“yes”确认恢复出厂设置

    3、恢复完成后,点击返回按钮,手机会返回Recovery界面,此时点击重启设备即可重新进入向导界面,按指引完成后续配置。

    如果以上方法未解决您的问题,请您提前做好数据备份、携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测(温馨提示:前往华为客户服务中心前,您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况)。为避免排队,节约您的时间,到店前您可以通过“我的华为”APP点击服务 > 预约服务(服务APP路径:点击页面下方预约服务/附近服务店)提前预约。具体情况请您以华为客户服务中心检测为准。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!

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