华为智慧屏超级桌面连接失败

问题现象：

1. 在不同账号下，智慧屏与手机第一次连接超级桌面时认证失败，之后第二次和第三次无反应，第四次扫码点击确认后智慧屏开始连接，最后提示连接失败。
2. 手机升级HarmonyOS 5及以上版本后，连接智慧屏超级桌面时，智慧屏弹窗提示连接中/连接成功后会闪退至设备选择页面。

   

解决方案：

• 请您尝试手机熄屏3秒再亮屏，从手机底部上划进入多任务后台清理所有任务，再重新连接超级桌面体验（HarmonyOS 5以下系统：连接超级桌面、HarmonyOS 5及以上系统：连接超级桌面）。
• 请您关闭手机设备的蓝牙与WLAN再重新打开后，再重新连接超级桌面体验。
• 请您将手机和智慧屏重启之后，再重新连接超级桌面体验。
• 请您进入智慧屏 设置 > 系统 > 重置，点击还原所有设置，根据屏幕提示还原设置后再重新连接超级桌面体验。
  1. HarmonyOS 5以下系统：

     

  2. HarmonyOS 5及以上系统：

     

• 若仍无法解决此问题，请您致电华为客户服务热线：950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！