问题现象

现象一：不知道如何打开使用小艺（DeepSeek）。

现象二：AI空间探索页未显示小艺（DeepSeek）入口，需要用户手动刷新。

现象三：AI空间管家首页未显示小艺（DeepSeek）入口。

现象四：AI空间加载小艺（DeepSeek）报错：ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED。

问题原因

1. 用户未能找到计算机上AI空间deepseek路径。
2. PC AI空间渲染UI时，数据来源会优先加载本地缓存，造成新增配置数据未及时显示，需要手动刷新才能展示最新数据。
3. 不符合AI空间支持机型和管家版本条件。
4. AI空间域名校验的数据缓存优先使用本地缓存。

解决方案

方案一：您可以通过以下两种方式进入Deepseek。

1. 打开华为电脑管家-点击小艺deepseek-拉起下载并安装-已安装/安装完成进入AI空间并展示小艺deepseek页面。

   

2. 点击桌面快捷方式或屏幕下方搜索框中搜索AI空间，打开AI空间 > 小艺deepseek，即可使用。

   

   

方案二：将AI空间最大化

1. 直接点击AI空间探索页按钮，等待页面加载。

   

2. 点击AI空间最大化按钮。

   

3. 重启AI空间。

方案三：核查用户设备是否满足以下条件，如满足即可展示管家首页入口。

1. 支持AI空间设备机型：

   产品	机型传播名称
   PC	MateBook X Pro 酷睿 Ultra
   PC	HUAWEI MateBook 14 酷睿 Ultra
   PC	HUAWEI MateBook GT 14
   PC	HUAWEI MateBook D 16 2023
   PC	HUAWEI MateBook 14s 2023
   PC	HUAWEI MateBook 14 2023
   PC	HUAWEI MateBook D 15 2022 12代酷睿版
   PC	HUAWEI MateBook D 14 2022 12代酷睿版/HUAWEI MateBook D 14 SE版 2022
   PC	HUAWEI MateBook D 16 2022款/HUAWEI MateBook D 16 SE版 2022款
   PC	HUAWEI MateBook X Pro 2022 12代酷睿版/HUAWEI MateBook X Pro 2022 微绒典藏版
   PC	HUAWEI MateBook 16s 2022款
   PC	HUAWEI MateBook 14s 2022
   PC	HUAWEI MateBook 14 2022

2. 您可以参考《华为电脑管家如何更新到最新版本》将电脑管家更新到最新版。

方案四：

1. 重启AI空间。
2. 若1无效，您可以卸载个人中心和AI空间并重新安装，重新打开小艺deepseek即可恢复使用。
   1. 打开系统设置 > 应用 > 搜索“个人中心” > 点击“卸载” > 按提示完成卸载。

      

   2. 打开华为电脑管家首页 > 点击侧边栏AI空间或首页栏目AI空间，即可安装体验AI空间。

      

仍未解决？

如果以上方案未能解决您的问题，请您随时联系我们的售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！