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    华为智慧屏提示系统升级并出现三方品牌LOGO
    适用产品: 智慧屏
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    华为智慧屏提示系统升级并出现三方品牌LOGO

    问题现象:

    智慧屏页面出现系统更新提示并显示三方品牌(如创维、小米等)LOGO。

    解决方案:

    您好,感谢您对华为智慧屏的支持与关注。智慧屏自身的系统升级不会出现第三方品牌的标志或LOGO,若您页面上出现非华为品牌标志或LOGO,一般是外接了机顶盒导致。

    • 请您稍等片刻待系统更新完毕后即可正常使用机顶盒播放机顶盒内容,若您想使用智慧屏其他功能,可按智慧屏遥控器主页键(智健)返回智慧屏主页。
    • 若在此过程中提示升级失败,则为机顶盒升级失败,建议您联系机顶盒供应商进行咨询。

    若您不确定是否有连接机顶盒外设,请按智慧屏遥控器主页键(智健)返回智慧屏主页,然后点击智慧屏首页“输入源”卡片上方的“切换输入源”按钮,若您看到相关HDMI/AV接口下有“已接入”的标志,就说明智慧屏已连接了机顶盒外设。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!