智慧助手·今天（负一屏）12306火车票卡片介绍及常见问题
| 智慧助手·今天（负一屏）12306火车票卡片介绍及常见问题 |
需同时满足以下版本要求：
- 系统版本：HarmonyOS 5.0.1.120 SP3及以上
- 智慧助手·今天版本：15.0.15.330及以上
- 12306App版本：5.9.4.3及以上
负一屏支持火车服务动态提醒，在负一屏成功绑定12306帐号后，在购票平台登录12306购买火车票，12306都会在负一屏搜索框下方的服务动态推送本人的火车动态，方便您快速查看行程。
一、12306推送的火车票卡片
需满足以下条件：
- 绑定12306帐号：点击负一屏，根据界面提示完成绑定操作。如需解绑，按照原绑定路径取消绑定即可。
暂不支持通过平板设备绑定12306帐号，您可以先在手机端完成绑定，火车票卡片后续可同步至平板负一屏。
- 打开“服务动态”开关：负一屏开关需保持打开（成功绑定12306帐号并生成过火车票卡片后，动态管理页面才会显示“火车出行”开关，如果还没生成过卡片，可忽略）。
- 打开12306App“华为”通知：12306App>我的>通知设置>选择服务通知渠道的“华为”开关需保持打开。
- 打开服务数据同步开关：负一屏首页开关需保持打开。
绑定操作需要登录华为账号、安装12306App并完成实名认证：
- 授权绑定操作需要在12306App内进行，请先下载App并注册登录，完成实名认证。
- 已经安装12306App，没有登录华为账号，点击去绑定时会弹出账号登录页面提示登录。
- 绑定核验成功后，无论是否卸载12306App，不影响负一屏后续的火车服务提醒。
二、火车票卡片常见问题
火车票卡片不显示、不生成？
- 请确认您的设备是否符合以下所有的版本要求
a.系统版本：HarmonyOS 5.0.1.120 SP3及以上
b.智慧助手·今天版本：15.0.15.330及以上
c.12306App版本：5.9.4.3及以上
- 请您确认是否已在负一屏绑定12306帐号（如已绑定可跳过此步骤）），若未绑定12306帐号请参照前文绑定指引操作。
- 确认是否在升级到符合绑定12306帐号要求的相关版本（前文中的版本要求）前已经购票。
如果升级版本之前已经购票，需要等下一个推送节点才会推送卡片，请您耐心等待（比如，购票后升级版本，需要等“列车发车提醒”状态才会显示卡片，即发车前2小时45分左右推送）。
状态推送节点参考：
- 待出行（购票成功，开始推送卡片）
- 列车发车提醒（发车前2小时45分左右）
- 计划发车（火车票显示的发车时间）
- 计划到达（火车票显示的到达时间）
- 已绑定12306帐号，有多趟行程，只生成了部分火车票卡片？
请您确认火车票是不是在绑定12306帐号之前购买的？
a.绑定12306帐号之前已购买的火车票：12306会优先把距离发车时间最近的一张未出行车票推送给负一屏，第二张以及后面未出行的车票，在临近发车前2小时45分左右才会推送给负一屏。
b.特殊情况：绑定12306帐号之前列车已经晚点，12306不会再推送这趟列车给负一屏，请您以车站公告为准。
c.绑定12306帐号之后购买的火车票：12306都会立即同步给负一屏。
- 已绑定12306帐号，所有行程都不生成火车票卡片？
请您确认以下开关是否保持打开：
a.负一屏首页开关需保持打开。
b.开关需保持打开。
c.负一屏首页开关需保持打开。
火车票卡片其他常见问题
- 12306火车票正常显示卡片，过一段时间后消失？
由于负一屏首页搜索框下方的服务动态卡片最多只显示7张，如果超过7张，之前的火车票卡片会被顶替掉，您可以点击首页头像进入服务动态列表页查看更多卡片。
- 负一屏怎么不支持通过识别购票短信生成火车票卡片了？
为了确保火车状态提醒更加精准便捷，故不再支持短信识别方式，您可以通过绑定12306来实现火车状态提醒，感谢您的支持与理解。
没有在负一屏绑定12306帐号的前提下，当您收到火车相关的短信时，也会生成对应的引导卡片，根据卡片上的指引绑定即可。
- 12306火车票卡片支持哪些状态?
购票、候补兑现成功、改签、退票、列车发车提醒、发车、到达、晚点、检票口变更等，以实际体验为准。
更多详情可以点击负一屏首页头像，在动态消息列表页中查看近6个月内的历史行程卡片。
卡片常见状态推送节点如下：
- 待出行（购票成功，开始推送卡片）
- 列车发车提醒（发车前2小时45分左右）
- 计划发车（火车票显示的发车时间）
- 计划到达（火车票显示的到达时间）
- 12306支持推送实况窗，如已绑定12306，关于实况窗通知的规则
当列车处于出行提醒状态（发车前2小时45分左右）才会开始推送实况窗，避免打扰您，当列车发车后，实况窗不再提醒。
如果您是在这趟列车发车前2小时45分以内购票/改签，则不会推送实况窗。
- 关于列车晚点的显示规则
a.高铁动车实际晚点30分钟以后，12306才会推送晚点给负一屏。
b.如果列车已推晚点通知或者列车还没发车就已经晚点，12306不会再推送晚点给负一屏。
c.绑定12306账号之前列车已经晚点，12306不会再推送这趟列车给负一屏。
为避免耽误出行，无论列车是否晚点，请您务必预留充足的时间提前到站候车，以车站公告为准。
- 12306解绑失败？
问题已在系统版本中修复，您检查更新最新系统版本解决（进入“设置”，点击产品名称，在关于本机界面检查更新）。
- 在非HarmonyOS 5设备上购买火车票，我的HarmonyOS 5负一屏会显示我本人的火车票卡片吗？
会。如果您已经在HarmonyOS 5负一屏绑定了12306，只要您是购买本人（本人指在12306的实名认证）的火车票，12306就可以推送火车行程。
- 我帮别人购买了火车票，我的负一屏会显示别人的火车票卡片吗？
12306自身有用户隐私保护政策，如果您用自己的12306帐号帮别人购票，12306不会向您推送非本人身份的火车票信息。
- 别人帮我买的火车票，我的负一屏会显示我本人的火车票卡片吗？
如果您已经在负一屏绑定了12306，且在12306的实名认证是您本人，是可以显示的。
- 我在其他平台购票，也能显示火车票卡片吗？
如果您已经在负一屏绑定了12306帐号，只要您是通过12306帐号购买本人的火车票，12306都会推送给负一屏。
- 卸载12306App，会影响火车票卡片生成吗？
绑定帐号时需要安装12306App核验，绑定验核成功后，无论是否卸载12306App，在其他平台通过12306帐号购票，负一屏也能生成卡片。
- 绑定12306后，火车票卡片行程是否支持同步至华为手表？
支持同步。
- 绑定12306帐号，核验过程中提示未登录，操作指纹登录/人脸登录后仍一直让重复登录？
请您在登录界面切换为帐号密码登录，或者从12306退出帐号重新登录，再重新操作绑定。
- 哪些问题场景可直接联系12306处理？
a.绑定12306过程中，已跳转到12306App界面，比如登录12306帐号、人脸识别、人证核验出现问题未解决，可以直接拨打12306热线反馈核实。
b.成功绑定12306帐号后，您本人的火车票数据均由12306推送至负一屏，出现12306火车票卡片不生成、推送的数据错误、状态不更新等情况，可以直接拨打12306热线反馈核实。
