nova13、nova 14及nova 15系列turbo充电无法关闭

问题现象：

nova13、nova 14及nova 15系列手机充电时进turbo充电，无法直接关闭。

解决方案：

您好，请先检查手机是否处于如下模式，此模式手机自动turbo充电为正常现象，可以加快充电速度。

• 手机处于省电模式时，充电会自动进turbo充电，如果您需要关闭，在设置>电池>省电模式选择关闭省电模式，然后下拉通知栏点击“关闭turbo充电”即可关闭。

• 手机处于应急模式时，充电会自动进turbo充电，如果您需要关闭，待电量充至3%及以上，下拉通知栏点击“关闭turbo充电”即可关闭。

如果以上方法未解决您的问题，请您提前做好数据备份、携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况）。为避免排队，节约您的时间，到店前您可以通过“我的华为”APP点击服务 > 预约服务（服务APP路径：点击页面下方预约服务/附近服务店）提前预约。具体情况请您以华为客户服务中心检测为准。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！