使用智慧生活云打印或者华为打印小程序打印图片提示文件格式不支持
适用产品:
HUAWEI PixLab B5,华为毕昇激光打印机 X1,HUAWEI PixLab V1,华为毕昇激光打印机 X1 Pro,HUAWEI PixLab X1,华为毕昇激光打印机 X1 Max
适用版本:
不涉及系统版本
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使用智慧生活云打印或者华为打印小程序打印图片提示文件格式不支持 |
问题现象
使用华为打印小程序或者智慧生活云打印图片提示图片格式不支持,如下图所示:
问题原因
文件格式不支持,云打印只支持jpg、jpeg和png格式,图片文件不是这个格式的。
解决方案
使用图编辑软件将图片重新转换一下或者更换其他打印方式,例如电脑打印或者智慧生活局域网打印。
有可能出现文件后缀是jpg但还是报错的情况,因为打印机识别图片是分成从后缀和读取文件本身两部分的,有可能文件本身不是jpg文件,所以即使文件名后缀是jpg但还是报错了,例如将txt文件的后缀名改成jpg,这个文件肯定不能被正常预览。
仍未解决?
如果以上方案未能解决您的问题,请您随时联系我们的售后(华为消费者服务热线 950800),我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
谢谢您的鼓励!