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    华为平板一键摘录功能使用常见问题
    适用产品: 平板
    适用版本: HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1
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    华为平板一键摘录功能使用常见问题

    华为平板一键摘录功能的操作方式,请您参考《一键摘录》。若使用过程中遇到问题,请您按以下场景排查:

    摘录的图片无法拖入APP内

    是否支持拖入取决于APP自身的实现。请按照以下几步排查:

    1. 请确保目标应用“媒体和文件”权限已授权(您可以从 设置 > 应用和服务 > 权限管理 > 媒体和文件中,找到目标应用确认权限授权情况。授权前请确保该应用是您信任的应用
    2. 请确保目标界面支持拖入操作。典型场景如下

      功能

      可拖入图片的典型场景

      华为备忘录

      备忘录编辑界面

      多屏协同

      多屏协同窗口界面

      云记

      笔记编辑界面

      享做笔记

      笔记编辑界面

      印象笔记

      文字笔记/超级笔记/手写笔记编辑界面

      随手写

      笔记编辑界面

      WPS

      文档编辑/演示文稿编辑/表格编辑界面

      涂画

      绘图界面

      概念画板

      绘图界面

      NoteShelf

      笔记编辑界面

      微信

      聊天界面

      QQ

      聊天界面

    3. 部分APP的输入框或不可输入的控件区域不支持拖入,请确保拖入的位置和区域正确。

    点击一键摘录后不响应

    部分隐私相关界面不支持摘录,会提示“当前界面涉及隐私内容,不允许摘录”。请您在非隐私类界面进行操作。

    分享失败

    在摘录完毕后,您可以进行分享。如果遇到分享失败或无分享反馈的情况,请您确保您所分享的应用“媒体和文件”权限已授权。您可以从 设置 > 应用和服务 > 权限管理 > 媒体和文件中,找到目标应用确认权限授权情况。

    摘录时通知及APP无法打开

    摘录过程中,为了防止操作被打断,通知/闹钟/来电等事件不会直接全屏弹出,但您仍然可以收到提醒和声音。如果要进行操作/接听,需要先保存或者退出摘录后再执行。

    熄屏后摘录消失

    当您将设备熄屏后,为避免您的重要信息被遗忘或者丢失,摘录结果将会被自动保存。您可以到图库中查找上次摘录的内容。

    一键摘录退出

    除了主动保存与退出外,以下操作会自动退出一键摘录:

    • 分享:摘录分享时,会先将摘录内容进行保存再分享,此场景摘录将自动退出。
    • 回到桌面:执行回到桌面手势时,摘录会被中断。此时会自动将摘录的图片固定到桌面,您可以继续进行后续操作。
    • 进入最近任务:执行进入最近任务手势时,摘录会被中断。此时会自动将摘录的图片固定到桌面,您可以继续进行后续操作。

    一键摘录功能无法使用

    1. 请检查平板是否使用了第三方(非官方)皮套。部分非华为官方磁吸皮套上的磁场会干扰手写笔,导致一键摘录功能无法使用。您可以取下皮套重新吸附手写笔后尝试。
    2. 进入平板应用管理中将全局手写应用强行停止。
    3. 请重启平板尝试(长按电源键15秒以上,或同时按住音量下键和电源键 10 秒以上,尝试强制重启设备,直到平板震动、出现开机标志)。

    仍无法解决

    如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询反馈,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!