华为智慧屏卡在LOGO页面无法进入系统
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| 华为智慧屏卡在LOGO页面无法进入系统 |
问题现象：
- 智慧屏开机卡在LOGO页面无法进入系统。
- 智慧屏系统软件升级时跳至LOGO页面后不动，无法操作。
问题原因：
- 开机的过程中连接了不兼容的U盘或移动硬盘。
- 升级过程中系统重启异常。
解决方案：
- 如果智慧屏插入U盘或移动硬盘，请您拔掉U盘或移动硬盘后拔插电源线后尝试开机。等待智慧屏完全启动后，再插入U盘或移动硬盘。
如果高概率出现智慧屏插入U盘或移动硬盘后卡顿、遥控器无法操作的问题，建议您更换新的U盘或者移动硬盘。
- 请您重新拔插电源线后开机，观察是否恢复。
- 若以上方案没有帮助到您，请您拨打华为消费者服务热线 950800 联系我们的售后，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快。
谢谢您的鼓励！
