华为鸿蒙电脑连接华为无线鼠标可以正常使用,但在智慧生活点击鼠标卡片,卡片显示未连接
适用产品:
HUAWEI 蓝牙鼠标(第二代),HUAWEI MateBook Fold | ULTIMATE DESIGN,HUAWEI MateBook Pro,华为无线鼠标,华为星跃鼠标 GT,华为无线鼠标 星闪版
适用版本:
不涉及系统版本, HarmonyOS 5.0
适用产品:
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华为鸿蒙电脑连接华为无线鼠标可以正常使用,但在智慧生活点击鼠标卡片,卡片显示未连接 |
问题现象
鸿蒙电脑连接华为无线鼠标,可以正常使用,但在智慧生活点击鼠标卡片,卡片显示未连接。
问题原因
- 智慧生活鼠标设备配对的物理地址与卡片存储的物理地址不一致,导致智慧生活卡片显示错误。
- 智慧生活鼠标设备详情页无法实时刷新,导致智慧生活卡片显示错误。
解决方案
针对原因一:
- 在智慧生活APP中删除鼠标卡片:您可以在 App 首页全部 ,长按您要删除的鼠标卡片,点击删除设备。
- 删除蓝牙或者配对设备:在 或者 >中,确保蓝牙或者星闪设配已开启,点击已配对的设备名称,断开连接。
- 重新配对鼠标:长按鼠标底部按键,进入配对状态,通过靠近发现弹框连接鼠标,等待显示连接成功后,再打开卡片即可恢复。
针对原因二:
在智慧生活中关闭设备详情页后再重新打开,卡片即可正常显示鼠标状态。
谢谢您的鼓励!